meshki

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Ik heb meerdere jurken besteld bij Meshki, maar helaas hebben ze toen een verkeerd item gestuurd. Dit kan gebeuren, alleen na veel mail verkeer, moest ik zelf de jurk opnieuw bestellen. Ik zou dan een kortingscode voor ontvangen voor de gemaakte verzendkosten, maar helaas heb ik de kortingscode nooit gekregen. Na het retour sturen van alle jurken, inclusief het verkeerde item, bleef erin Klarna nog een bedrag van rond de €50 open staan. Dit bedrag zijn niet de retourkosten en alle jurken zijn terug gestuurd. Het is niet duidelijk wat deze €50 is. Ik heb hier over gemaild, maar na dagen wachten heb ik hier nog steeds geen antwoord over ontvangen. De jurken zijn van goede kwaliteit, maar de klantenservice is niet goed. Je moet lang wachten tot dat je antwoord hebt op je mail en het wordt dan ook niet netjes opgelost.

Het bedrijf is heel naar. Ik heb een jurk geretourneerd, hij viel kleiner en ik vond de kwaliteit niet mooi. De kosten van het retourneren waren erg hoog. Ik heb ze twee keer gemaild en ze reageren gewoon niet. Ondertussen nu drie keer met de vraag waarom de kosten zo hoog zijn want als ik opzoek op hun eigen website hoeveel het zou moeten kosten vanuit Nederland staat er vijftien euro. De kosten zijn nu 26 euro, bizar. And as my answer for Meshki, i have not received any private message? If you want to help you may. My order is G667390

Besteld via deze site. Toen ik betaalde stond er niet bij dat ik blijkbaar 54 euro moest betalen aan “duties for the government”. Hier kwam ik later achter doordat de totaal prijs niet overeen kwam met de prijs van mijn producten bij elkaar op geteld. Contact op genomen maar dit geld ben ik dus gewoon kwijt…

Je besteld een kleedje van 120 ik stuur het terug en je krijgt 70 euro terug schandalig ik ben dus 50 euro kwijt en heb niks in de plaats

Teleurstellende ervaring. Ik bestelde twee jurken. Eén jurk viel qua kwaliteit tegen voor de prijs en heb ik daarom geretourneerd; de andere was helaas te groot. Op het moment van bestellen stond duidelijk aangegeven dat retourkosten £15 (€17,95) waren. Toch werd er in totaal €41,20 ingehouden. Na meerdere e-mails heb ik dit uiteindelijk teruggekregen, maar volgens hen uit coulance. Ik had een screenshot van de retourvoorwaarden en daarin stond niets over extra kosten of belastingen. Ik vind dit niet transparant en eerlijk gezegd behoorlijk frustrerend. Voor mij geen volgende bestelling.