allesvoorscooters

Geen reactie gekregen op klachten.

Service was matig en communicatie slecht.

Service was matig en niet behulpzaam.

Ik had verschillende onderdelen besteld voor een scooter, betaald voor verzending en ook betaald voor de optie gratis retourneren. 1 artikel bleek na levering niet te passen op mijn scooter, dus ik meldt dit aan voor retour en stuur dit terug. Nadat dit aangekomen is krijg ik de melding dat het bedrag niet teruggestort wordt omdat de retourkosten hoger zijn dan de prijs van het teruggestuurde onderdeel. Alsook dat het gratis retourneren enkel van toepassing is (waar ik dus voor betaald heb) voor een onderdeel dat foutief geleverd is. Dus de optie waar ik letterlijk voor betaald heb wordt niet toegepast.

Ik had verschillende onderdelen besteld voor een scooter, betaald voor verzending en ook betaald voor de optie gratis retourneren. 1 artikel bleek na levering niet te passen op mijn scooter, dus ik meldt dit aan voor retour en stuur dit terug. Nadat dit aangekomen is krijg ik de melding dat het bedrag niet teruggestort wordt omdat de retourkosten hoger zijn dan de prijs van het teruggestuurde onderdeel. Alsook dat het gratis retourneren enkel van toepassing is (waar ik dus voor betaald heb) voor een onderdeel dat foutief geleverd is. Dus de optie waar ik letterlijk voor betaald heb wordt niet toegepast.

Kapotte carberateur gekregen en hebben ze heel netjes afgehandeld en een nieuwe gestuurd, klasse service.

Wilt u opgelicht worden? Gebruik dan de website allesvoorscooters.nl. Een site die totaal geen verantwoordelijkheid neemt tegenover klanten. Zonde van de tijd, en tijd is geld."

Ik had verschillende onderdelen besteld voor een scooter, betaald voor verzending en ook betaald voor de optie gratis retourneren. 1 artikel bleek na levering niet te passen op mijn scooter, dus ik meldt dit aan voor retour en stuur dit terug. Nadat dit aangekomen is krijg ik de melding dat het bedrag niet teruggestort wordt omdat de retourkosten hoger zijn dan de prijs van het teruggestuurde onderdeel. Alsook dat het gratis retourneren enkel van toepassing is (waar ik dus voor betaald heb) voor een onderdeel dat foutief geleverd is. Dus de optie waar ik letterlijk voor betaald heb wordt niet toegepast.

Absolute afrader. Mijn bestelling werd te laat verzonden en vervolgens op een compleet verkeerd adres afgeleverd. Op het factuuradres i.p.v. het bezorgadres. De klantenservice gaf per e-mail zwart-op-wit toe dat dit kwam door een fout in hún verzendsysteem. In plaats van dit netjes op te lossen met de transporteur, weigerden ze het onderdeel naar het juiste adres te sturen, tenzij ik het product opnieuw zou bestellen én betalen. Omdat het factuuradres een postadres is en geen fysiek adres, is het verkeerd bezorgde pakket onmogelijk terug te halen, want GLS heeft het ook nog eens bezorgd bij de buren die onmogelijk te traceren zijn. Ze schuiven de kosten en de verantwoordelijkheid van hun eigen systeemfout schaamteloos af op de klant. Ik raad ten stelligste af om bij Allesvoorscooters.nl te bestellen. Absolutely not recommended. My order was shipped late and then delivered to a completely wrong address—to the billing address instead of the delivery address. Customer service admitted in writing via email that this was due to an error in their shipping system. Instead of properly resolving this with the carrier, they refused to send the part to the correct address unless I ordered and paid for the product all over again. Because the billing address is a postal address and not a physical one, it is impossible to retrieve the incorrectly delivered package, as GLS additionally delivered it to neighbors who are impossible to trace. They shamelessly shift the costs and responsibility for their own system error onto the customer. I strongly advise against ordering from Allesvoorscooters.nl.

ik heb 2x een bestelling geplaats bij dit bedrijf. tot 2 maal toe bleek de verpakking reeds beschadigd als geopend geweest te zijn. bij mijn eerste bestelling (een uitlaat) die ik besteld heb was bij het ontvangen de doos en de demper al geschonden. na dit te melden heb ik 20 euro terug gekregen ter compensatie op een bedrag van 222 euro. Bij mijn 2de bestelling ( een carburateur kit voor de minarelli 100 2T). hoort de verpakking toe gesmolten te zijn maar deze bleek aan de zijkant ook al geopend te zijn. En vervolgens simpel weg omwonden met keukenfolie om deze dicht te houden. ik weet nu totaal niet is de carburateur kit wel volledig? is het wel die carburateur kit die ik besteld heb die in de verpakking zit? Volgens mij verkopen ze demo waren en geretourneerde waren als nieuw. ik hoopte bij mijn eerste bestelling nog dat het om een jammer voorval ging. maar het lijkt mij eerder de regel dan de uitzondering te zijn.