Oral-B

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Service was matig en communicatie slecht.

Geen reactie gekregen op klachten.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Zou hier niet meer bestellen.

Zou het niet aanraden.

De IO3 van OralB maakt goed schoon. Wij zouden deze echter niet opnieuw kopen omdat de signaalfunctie dat de batterij opgeladen moet worden erg laat komt, de batterij is dan zo goed als leeg. Het rode waarschuwingslampje is zo kort zichtbaar dat het makkelijk gemist kan worden. Daarnaast is de steel van de borstel erg dik waardoor het moeilijk is om je mond om de borstel te sluiten. Het vocht uit je mond maakt dat de houder glad wordt waardoor je grip verliest en de borstel opnieuw moet positioneren. Erg onhandig allemaal.

Wat een gigantische afgang voor een merk als Oral-B. Als trouwe klant loop je tegen een simpele, duidelijke vraag aan, maar fatsoenlijk menselijk contact is blijkbaar te duur geworden. In plaats daarvan word je volledig afgescheept door een volstrekt incompetente AI-chatbot. Deze robot is duidelijk geprogrammeerd om legitieme consumentenvragen te negeren, dood te laten lopen of je in een eindeloze, frustrerende vicieuze cirkel te sturen. Het is een schandelijk gebrek aan service en pure minachting voor de klant. Als jullie de winstmarges willen maximaliseren door service te vervangen door een haperend computerprogramma, verkoop dan in het vervolg ook je tandenborstels maar aan diezelfde robots. Ik wilde gewoon fatsoenlijk en serieus te woord worden gestaan door een méns. Neem contact met me op om dit op te lossen.

Schermpje van mijn Oral-B io werkte niet meer, maar had (verlengde) garantie. Super geholpen door bereikbare en levende persoon aan helpdesk, die goed hielpen bij het doorsturen naar een reparateur, die heel snel oploste en terugstuurde. Voorbeeld hoe het moet.

Oral B op Smile tandenborstel gekost voor 250€, helaas is na drie jaar de accu al erg slecht en ben ik vaker dan het laden dat poetsen. Bij Oral krijg je maar liefst 25€ te goed als ik een nieuwe Oral B tandenborstel koop. Nou voor mij nooit meer een Oral B tandenborstel.

De Oral-B IO tandenborstel is perfect maar SCHANDALIG hoe duur en slecht te opzetborstels zijn. Al snel zijn de blauwe haren wit, en al snel ziet de borstel er vies uit want wit is niet wit meer. Spijt van de aankoop.