keepad

Een laser besteld, begon al met verkeerde levertijd op de website, maar leek netjes opgelost te gaan worden. Nu geen reactie meer, geen contact mogelijk, nergens wordt op gereageerd. We hebben ook al aangeboden ons geld retour te krijgen. Dit vraagt om een oplossing! Update: Er wordt hier gezegd dat het netjes word opgelost. Er wordt op mijn email (niet op die van mijn man die de bestelling heeft geplaatst) gereageerd dat er een terugbetaling wordt gedaan. Maar nu, 24-5-25 nog steeds geen geld terug. Echt niet netjes!

Ik heb een slagmoersleutel besteld, uiteraard op een zaterdag. Werd netjes dinsdag afgeleverd. Helaas ontbrak de gebruiksaanwijzing, woensdagochtend het contactnummer opgezocht en gebeld. Geen probleem en opgelost. Zeer vriendelijk contact en bereidwillig. Kortom, helemaal top. Als de machine net zo soepel werkt ben ik een tevreden mens.

1 ster is nog te veel voor deze zaak. Wat een drama! Ik wacht al weken op een terug betaling door niet nakomen van afspraken en geen levering kunnen doen van het bestelde. Oplichting eerste klas.

Begin december vorig jaar hebben wij een massagestoel gekocht bij Marktools. De levering zou iets langer op zich laten wachten en ter compensatie kregen wij een oogmassage apparaat. Wat een service dachten wij! Die belofte is ons gedaan op 8 december 2025 om precies te zijn. Op 24 december 2025 is onze massagestoel eindelijk geleverd, maar niet ons gratis oogmassage apparaat. Ik heb contact opgenomen, geen reactie... nogmaals contact gezocht... geen reactie.... ik denk dat ik inmiddels 20 mails verstuurd heb. Als ze toevallig reageren dan is mijn beloofde apparaat of op of onderweg. We zitten bijna op 8 maart...4 maanden verder dus!. Nog steeds niks ontvangen. Reageren gewoon niet.... schandalig!!

Helaas product niet geleverd. Toen geannuleerd. Veel gebeld, gemaild maar niet te bereiken. Nog steeds geen geld terug ontvangen. Slechte zaak!