BYD

Helaas ben ik erg teleurgesteld over de afhandeling van mijn aankoop van een BYD Atto 2 DM-I. In de showroom ben ik vriendelijk ontvangen en goed geholpen tot aan het moment waarop de koopovereenkomst was getekend. De auto zou oorspronkelijk in juni geleverd worden, maar op mijn verzoek is de levering verplaatst naar juli omdat mijn leaseauto toen afliep. Daarna bleef het volledig stil. Vorige week heb ik meerdere keren geprobeerd telefonisch en per e-mail contact op te nemen om te informeren of de levering nog steeds in juli gepland stond, maar ik kreeg geen reactie. Uiteindelijk ben ik zelf naar de showroom gegaan. Daar kreeg ik te horen dat de levering pas eind augustus zou plaatsvinden. Tot mijn verbazing wist niemand waarom ik hierover niet was geïnformeerd. Hierdoor liep mijn lease af en zat ik ineens zonder auto. Wat mij het meest tegenvalt, is dat er geen enkele poging werd gedaan om met een passende oplossing te komen. Ik werd simpelweg doorverwezen naar Autohopper om zelf een auto te huren. Van een dealer had ik verwacht dat er actief werd meegedacht, bijvoorbeeld met een aantrekkelijk shortlease-aanbod of een andere tijdelijke oplossing. Een leveringsvertraging kan gebeuren. Het gebrek aan communicatie, het uitblijven van proactieve updates en het ontbreken van eigenaarschap maken deze ervaring voor mij echter zeer teleurstellend

BYD Amsterdam is super. Afgelopen vrijdag Atto2 Ev opgehaald. Fijn aankoop gehad verzorgd door Jan. Is een Demo geworden scheelde aanzienlijk in de prijs en snel af te leveren. Onze BYD Dolphin ingeleverd goeie inruilprijs voor gekregen. Voor ons is Louwman A.Dam topzaak, service is prima keurig geholpen en vriendelijk personeel. Wesley maakte nog een feestje ervan met de aflevering top. Wat wel een aandachtspuntje is: Mail sneller beantwoorden en ook accuraat hierin zijn.

Na 20.000 km toch wel wat mankementen die niet onder garantie vallen. 2x kon ik niet wegrijden door vastgelopen software en het opladen gaat zo L A N G Z A A M dat ze de laadtijd beter op een kalender kunnen weergeven. Na 20.000 km komt het besef dat hij niet zo modern is als BYD wil doen laten geloven en beginnen de kleine dingen me te irriteren. (de splaakbediening is ook waaldeloos)

Nou Byd is wel goed Volgensmij want ze hebben de beste batterij dus gooi die sterren om hoog

We hadden echt de bedoeling hier een wagen te kopen. Maar de beloofde offerte hebben ze nooit gemaild Na 15 vruchteloze pogingen om iemand aan de lijn te krijgen hebben we het opgegeven . Als de dienst verkoop al zo slecht werkt, hoe loopt het dan bij een herstelling of nazicht? We gaan zeker voor een merk met iets betere service.