onetelecom

Gunther Koninckx kwam bij me langs met een promo gsm + internet + tv bij Proximus. De 3 gsm nummers werden overgezet naar Proximus, 'gelukkig' is internet en tv nooit in orde geraakt. Discussie over dubbele facturatie maar uiteindelijk geen reactie meer van Gunther. Proximus sluit mijn 3 gsm lijnen af en daar staan we. Ticket gelogd bij Proximus maar zonder reactie. Dus denk goed na voor je meegaat in het verhaal van de vlotte One Telecom verkopers... Eens het contract getekend is de vogel vliegen en kan je zelf de ellende oplossen wat me dus uiteindelijk niet is gelukt.

Mooie verhaaltjes, maar voor je het weet, zit je zonder verbinding. Ze proberen zo snel mogelijk je identiteitskaart nummer te krijgen om dan hun slag te slaan in het systeem. Erna kan je alles zelf oplossen. Wegblijven is de boodschap

Brian kwam thuis om eventuele overgang van Telenet naar Proximus te bespreken. Heeft de verschillende opties uitgelegd en vooral naar mij geluisterd en mee zitten denken wat ik juist nodig had en dus ook het juiste pakket samenstellen. Ik was al langer aan het twijfelen om over te gaan naar Proximus, en het is uiteindelijk Brian die me heeft kunnen overtuigen. Ook belangrijk je kan steeds terecht bij hem met vragen.

Vandaag te Kortrijk de overgang van Telenet naar Proximus besproken en afgehandeld met Gohar Ali. Zeer aangename ervaring met een vriendelijke, rustige, heldere, professionele en gedienstige man, die ons ook het gevoel geeft dat we bij hem ook in de toekomst met onze vragen terecht kunnen. Nu hopen dat bij Telenet en Proximus alles fijn wordt afgestemd.

Siska is zeer professioneel en gaf goede uitleg zeer hulpvaardig beantwoord.