Verano®

Niet aan de verwachtingen voldaan.

We hebben voor onze dakkoepel in de woonkamer een plissé gordijn besteld en ontvangen. Levering was zeer snel. Het was nog wel een klus om het goed opgehangen te krijgen. Er leek teveel ruimte aan de ene kant en te weinig aan de andere kant. Er bleek een stukje draad achter een hoekje geklemd en daarna was het opgelost. De gebruiksaanwijzing was niet erg duidelijk! Het plissé gordijn hangt inmiddels goed! En we zijn er dik tevreden mee.

Alles geïnstalleerd door Vervat & de Jong uit Breukelen Past perfect en functioneert tot nu toe prima. Is nu 3 weken geleden. Wij gaan afwachten hoe zich ontwikkeld.

Het bedrijf waar ik 3 jaar geleden een overkapping inclusief zonwering (zonwering alleen was al bijna 4300 euro) kocht voor lijkt van de aardbodem verdwenen. Ik hoopte via Verano zelf aanspraak te kunnen maken op de (5-jarige) fabrieksgarantie. Helaas nemen zij geen verantwoording. Ze kunnen het bedrijf waar ik kocht niet vinden in hun systeem. Een andere partner mag het niet beoordelen of repareren onder garantievoorwaarden. Deze schat de kosten op een kleine 1000 euro. Na 3 jaar??? Elke 3jaar??? Neem je verantwoording Verano en laat iemand het defect bekijken in plaats van zoek het zelf maar uit.

Deze raambekleding gekocht bij Zonenscherm Zoetermeer Bij de verkoper Jeroen Hij heeft ons uitstekend geholpen, goede adviezen en uitleg gegeven over dit product. In heel ons nieuwe appartement hangen deze , deels verduisterende, raambekleding. Wij zijn er zo tevreden over en blij mee. We raden het iedereen aan!

Op de verpakking zat een sticker met een waarschuwing dat de verpakking niet opengesneden mocht worden. Helaas was de pakbon hier overheen geplakt zodat deze waarschuwingssticker niet zichtbaar was en heb ik dus bij het opensnijden van de tape een koordje doorgesneden. Contact opgenomen met de dealer en deze heeft het doorgezet maar er is nooit op gereageerd, behalve dat ze gewoon de factuur hebben gestuurd voor een reparatie (á € 171,-)