PayPal

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Service was matig en communicatie slecht.

Geen reactie gekregen op klachten.

Service was matig en communicatie slecht.

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

Paypal's dispute is een farce. Photoshop plugin gekocht (Negmaster € 80,-) die volgens de specs zou moeten werken. Echter blijkt ergens in support te staan dat de software niet standaard werkt op moderne macs. Gewoon te oude software verkocht maar niet gemeld op de productpagina. Voor PayPal is dat genoeg om te melden dat het dispuut in het voordeel is van de verkoper: 'as described'. Geld weg. Weg bij PayPal en nooit meer terug.

Wilde mijn achterstand opvullen. Met Wero was het nirt mogelijk. Kon alleen met een bepaalde link. Geld is van mijn rekening afgehaald maar na 1 week mog niet verrekend. Maar blijven sms sturen. Klantenservice waardeloos. Volgens EU wetgeving moeten betalingen binnen 24 uur worden verwerkt.

Jarenlang was ik tevreden over de dienstverlening van PayPal. Sinds afgelopen weekend is dat niet meer het geval. Het dubieuze NordicaLabs heeft mij op slinkse wijze een abonnement (kosten: 40 euro in de maand) aangesmeerd. Ik kwam er zondag achter dat dat bedrijf al twee keer dat bedrag van mijn PayPal-rekening heeft afgeschreven. Na heel veel heen en weer mailen zijn beide bedragen teruggestort op mijn bankrekening. Maar toen meldde PayPal dat ik alsnog 40 euro moest betalen omdat ik de tweede afschrijving goedgekeurd zou hebben. Ik heb gebeld met PayPal en kreeg een zeer onsympathieke medewerker aan de telefoon die mij een preek gaf: ik had, net als 99% van alle mensen, de kleine lettertjes niet gelezen, dus was ik een overeenkomst aangegaan met NordicaLabs en moest ik gewoon betalen. Gisteren kreeg ik een melding dat het saldo op mijn PayPal-rekening veertig euro in de min stond. Of ik dat wilde aanzuiveren. Ik reageerde op die mail door nogmaals uit te leggen wat er was gebeurd. Als antwoord ontving ik een standaardmail waarin stond dat het niet mogelijk was te communiceren via dit mailadres. Ik probeerde via de chatbot aan een ander e-mailadres te komen. Dat lukte niet. Uiteindelijk heb ik die 40 euro via iDeal betaald en meteen daarna mijn PayPal-rekening gesloten. Vanmorgen ontving ik een mail via een ander e-mailadres van PayPal: webform-AT-paypal.nl. Ik heb de mail die ik eerder had gestuurd wat aangepast en naar dit mailadres gestuurd. Het antwoord: 'Ik zie dat uw rekening gesloten is. Wij kunnen daardoor niets voor u doen. U had contact moeten opnemen voordat u uw rekening sloot.' Mijn klomp brak. Ik heb niet meer gereageerd. Wat een waardeloos bedrijf. Eén ster is nog te veel.

Heel slecht...wat een verschil tussen PayPal duitsland en PayPal Nederland. Ik had iets gekocht in een webwinkel. Ter bevestiging kwam een mail, dat ik binnen 48 uren de bestelling kan opzeggen. Dit heb ik gedaan na 3 uren....maar de mails an de webwinkel komen steeds terug. Dat is bedroeg... Ik had het geld van PayPal terug gevraagd. Dit hebben ze ook gedaan. Maar vandag komt een bericht van PayPal, dat de webwinkel alles heeft verzonden en ik het geld an PayPal moet terug betalen.... Wat een onzin....ga ik zo opzeggen bij PayPal Nederland. Dank Klarna is er inmiddles een betere alternative op de markt. De klantenservice is zo of zo absoluut beschamend bij PayPal Nederland. Hoezo gaat het in duitsland beter?

Op 17 augustus 2026 zie ik op Facebook een advertentie van TheLumisly.com betreffende een schaalmodel Volkswagen Beetle Classic schaal 1:8, heel gedetailleerd en ik bestel deze en betaal via Paypal (Transactiereferentie 5DD76545B3106521T). Voor alle zekerheid maak ik schermafbeeldingen van het bestelproces en download ik de video over de Volkswagen die bij de advertentie getoond wordt. Vervolgens beginnen de onduidelijkheden. Zo is de zending vervolging, (waarvoor ik € 9,95 extra betaald heb) onbereikbaar evenals de website TheLumisly.com. Na een paar stevige e-mailberichten krijg ik de belofte dat de zending onderweg is. Ondertussen zoek ik op internet naar de naam Lumisly.com en schrik van de vele negatieve reacties over deze internetsite, en zinkt mijn vertrouwen in een goede afloop. Op 26 augustus 2026 wordt door de post een kleine Chinese plastic enveloppe bezorgt die onmogelijk een schaalmodel van 1:8 kan bevatten en weet ik dat ook ik ben opgelicht door TheLumisly.com. Na openen vind ik in de enveloppe een volkomen waardeloos model (waarde nog geen €2,00) van een Volkswagen schaal 1:43 in een andere kleur en zonder de detaillering van het aangeboden 1:8 model. Na een klacht ingediend te hebben start TheLumisly een vertraging tactiek en worden allerlei vragen en eisen gesteld zoals verzoek om foto’s van het ontvangen product, datum van ontvangst op elk verzonden antwoord volgt weer een nieuw verzoek. Nu duidelijk is dat ik slachtoffer ben van oplichting schakel ik de koper bescherming in van Paypal en stuur gedetailleerde foto’s van de advertentie, het bestelproces, de e-mail correspondentie en de foto’s van het ontvangen waardeloze product. Daarna worden weer de vertragende e-mailberichten door TheLumisly opgestart en omdat geweigerd wordt de oplichting ongedaan te maken en het betaalde bedrag terug te betalen schaal ik de klacht op naar een claim. Vervolgens wordt binnen één dag de claim afgewezen in het voordeel van de verkoper. Ondanks alle gedetailleerde bewijsstukken van deze oplichting. De koper bescherming van Paypal is dus van nul en generlei waarde, en omdat Paypal meewerkt aan deze oplichting stop ik na vele jaren en vele betalingen met het betalen via Paypal en sluit ik mijn Paypal account. U bent gewaarschuwd.