zivora

Jurk besteld maar deze was te klein. Ik wilde het terug sturen maar kreeg maar geen contact via de mail, op welke manier de retourpolicy gemaild zou worden. Na eindeloos geen contact namen ze contact op met het bericht dat hun afhandelende klantenservice partij een foutieve keuze is en dat zij erg teleurgesteld zijn in de handelswijze van deze partij en dat ze het nu zouden oppakken. Jurk terug gestuurd met een track&trace, nooit meer een reactie ontvangen (het is nu 3-11-2025)

Wat een vreselijk bedrijf! Hoge retourkosten en nu na een half jaar m’n geld nog steeds niet terug. Vanuit de klantenservice krijg je een geautomatiseerd antwoord en nu reageren ze helemaal niet meer. Mensen pas op wat je hier besteld. Retourneren kan, maar tegen hoge kosten en hoogst waarschijnlijk krijg je je geld toch niet terug. Eigenlijk is dit “bedrijf” (mag zich eigenlijk niet zo noemen, meer oplichters) is nog geen 1 ster waard! Dit bedrijf moet worden aangeklaagd!

Gedeeltelijke refund van 35% afgesproken, na misleidende foto's op de website en daardoor verkeerd product ontvangen. In plaats van het daadwerkelijk betalen hoor ik nu al ruim 6 weken niets van Zivora. De afgesproken refund (aanbod vanuit Zivora N.b.!) is maar voor de helft betaald, ik kan ze per mail, telefoon en formulier op de website al weken niet meer bereiken. Erg vervelend, absoluut niks kopen.

Op 28 juli 2 jurken besteld. Na weken aangekomen. 1 jurk niet in de juiste kleur ontvangen en ik vond de jurken niet mooi (slechte kwaliteit). Ik wilde ze terugsturen. Na een paar keer heen en weer gemail met het bedrijf kreeg ik uiteindelijk het retouradres. In China! Omdat ik het niet vertrouwde heb ik het aangetekend retour gestuurd (met de benodigde kosten). Na maanden heb ik het pakket terug ontvangen omdat het niet afgeleverd kon worden op het adres in china. Ik heb het bedrijf gemaild en gesommeerd om binnen een week te reageren. Of mijn geld terug of dat ik het alsnog retour stuur naar een adres in nl. Ik heb geen reactie ontvangen en het nummer op de website is ook niet in gebruik. Op trustpilot vind ik vele negatieve reacties als ik deze,had gelezen had ik hier nooit besteld Ik ben waarschijnlijk mijn geld kwijt maar het gaat mij om het principe waarom ik deze melding doe en ik hoop dat er iets tegen het bedrijf wordt gedaan. Melding gedaan op consuwijzer.

Een bikini besteld en betaald en nooit ontvangen. Reageren niet op mail, telefonisch niet bereikbaar. Nietbezorgd.nl ingeschakeld en toen wilden ze het plotseling wel onderling oplossen. Maar alles via Nietbezorgd.nl laten lopen en na 5 maanden geld terug. Dus nooit iets kopen bij Zivora en als je nog steeds wacht op je bestelling of geld retour, schakel dan Nietbezorgd.nl in!