smart-nrg

Ja op eerste gezicht was alles oke ma man man comminicatie was echt om te huilen zouden in september beginnen ma dit werdt uitgesteld in verband met ziekte van istalatieteam nou ja kan gebeuren toen gemaild gebeld wanneer dan wel moeilijk contact mail mensen weg ik weet niet op vakantie etc ma mooiste is nu na bijna 4 maanden verder nogsteeds niks uiteindelijk krijg ik een mailtje dst de afstand te ver is voor ze ja dat wist je eerste gesprek niet of wat js maak dan geen afspraken waardeloos bedrijf

Zeer slecht bedrijf eind februari begin kontrakt getekend voor het plaatsen van 10 zonne panelen alles zelfde dag ondertekend dus accoord gegeven aanbetaling gedaan 2 maande later nieuwe gekregen was op eens 700 euro duurder oke ook accoord vandaan de 10de zouden ze komen plaatsen 11.00 nog steeds geen teplaatsen dus maar eens bellen nee meneer het gaat niet door u woond te ver he hoe dan wisten jullie dit niet vante voren hadden jullie niet uit jullie zelf effe netjes kontakt op kunne nemen met ons nee te lui zeker diep en diep triest

Mijn ervaring met Smart NRG is ronduit slecht. Tijdens de werkzaamheden is mijn woning op meerdere punten beschadigd en slordig achtergelaten. Het huis werd regelmatig vies achtergelaten, met afval op de grond, boorgruis en ander bouwafval dat niet werd opgeruimd. Daarnaast zijn er vlekken op muren ontstaan en zijn er tientallen gaten en beschadigingen achtergebleven die nooit netjes zijn afgewerkt. Wat mij vooral verbaast, is dat zelfs basiszaken niet op orde waren. Elektrakabels zijn op verschillende plaatsen niet deugdelijk vastgezet en er zijn diverse punten achtergelaten die opnieuw hersteld moesten worden. Als klant verwacht je vakmanschap en zorg voor andermans eigendommen, maar daar heb ik helaas weinig van gezien. Het meest frustrerende is dat de problemen na meer dan een half jaar nog steeds niet naar tevredenheid zijn opgelost. Voor iedere update moet ik zelf achter het bedrijf aan. Communicatie verloopt moeizaam, reacties blijven uit of laten lang op zich wachten en afspraken worden niet nagekomen. De combinatie van de schade, de slordige uitvoering, het gebrek aan communicatie en het uitblijven van een oplossing maakt dat ik Smart NRG absoluut niet kan aanbevelen. Een zeer teleurstellende ervaring van begin tot eind

Een zeer slecht bedrijf aanbetaald afspraak gemaakt gewacht en niet gekomen na 3 uur wachten lekker asociaal dus zelf ma gebeld zegt meneer aan de telefoon sorry maar u woond tever weg ma intussen wel aan laten betalen als ik zelf niet had gebeld hadden we dus niks geweten geld terug na 4 dagen ook met een hoop gezeur en gezeik bellen en vervolgens afduwen dit is echt een asociaal bedrijf wat geen afspraken na kan komen want als ik zelf niet had gebeld bellen hun ook niet van mvr het gaat niet door u woond tever weg sorry maar bij aanbetalen wisten jullie dit al dus ik raad niemand dit bedrijf aan want is gwn echt asociaal als je zo met je klanten omgaat dus ergens anders zonnepanelen afspraak gemaakt een veel betere service

Wij zijn erg tevreden over de service. Bij de installatie van onze zonnepanelen ging er in eerste instantie iets mis, maar het bedrijf heeft dit uitstekend opgepakt. Ze reageerden snel, namen hun verantwoordelijkheid en hebben alles netjes opgelost. Dat geeft veel vertrouwen. De communicatie was prettig en uiteindelijk is alles naar volle tevredenheid afgehandeld. Juist de manier waarop een bedrijf met een probleem omgaat, laat zien hoe professioneel het is. Wij raden dit bedrijf daarom zeker aan!