interbikes

Kinderfiets besteld met een mandje (meerprijs van 10€). Geleverd zonder mandje. Werd ook niet gemeld dat de mandjes tijdelijk niet leverbaar zijn. Na melding krijg je dat pas te horen. Geld zou binnen de 3 weken terug gestort worden maar na 2 weken nog steeds niet terug gestort. We krijgen ook geen gehoor meer. Geen aanrader om bij te bestellen, absoluut geen service!

Dit bedrijf is echt geen aanrader. 1e fietsje gekocht voor mijn kleindochter. Bij aankomst bleek al snel dat het mandje vooraan ontbrak. Hier had ik echter wel €10 extra voor betaald. Onmiddelijk een mail gestuurd om dit te melden. Ik kreeg antwoord dat de mandjes op waren en niet onmiddelijk verkrijgbaar zouden zijn. Een passend alternatief was er niet. Ik kon kiezen wachten tot de mandjes terug voorradig waren of €10 terugstorten op mij rekening en dit binnen 1 a 3 werkdagen. Na een week nog steeds niets terugbetaald. Via een 2e mail vernam ik dat hun financiele dienst 'wat' vertraging had. Het bedrag zou alsnog binnen 2 a 3 werkdagen worden terugbetaald.Na twee weken nog steeds geen terugbetaling. Op mijn mail om dit alsnog te regelen krijg ik (voorlopig) geen reactie. Helaas bestaan zulke praktijken dus nog,vandaar deze waarschuwing.

Wat een slechte service, ik had een fiets besteld en de remmen kreeg ik op geen enkele manier werkend. Ik ben naar de fietsenmaker gegaan en die gaf aan dat het flut kwaliteit is. De klantenservice is bar bar bar slecht. Voor mij nooit meer een fiets bij interbikes!

Normaal ben ik niet zo van reviews schrijven maar dit bedrijf krijgt er wel een van me. Waardeloze service!!!!! Aan de telefoon wordt je niet wijzer van deze mensen en via de mail ook niet. Kostte me 17 emails om een oplossing te krijgen voor het stuur wat kapot was. Nog steeds een ander kapot onderdeel waar niet op wordt ingegaan en de schuld bij ons wordt gelegd. Nu email 20 verder maar nog steeds geen oplossing voor het schroefdraad wat defect is. Ik zie dat ze wel in een ding goed zijn en dat is slechte reviews krijgen van klanten. Ik zou me kapot schamen als dit mijn bedrijf was, maar ik denk dat de eigenaar inclusief het personeel het weinig kan schelen gezien de reacties die je krijgt van hun en hun geld al lekker binnen hebben.

Gelieve met jullie vettige handen van mijne auto af te blijven en ulle papiere reclame bij te houden bedankt.