absautoherstel.nl

Niet aan de verwachtingen voldaan.

De auto twee dagen eerder dan gepland gebracht voor het repareren van de spoiler onder de voorbumper toen ik de auto kwam ophalen was er een nieuwe voorbumper geplaatst en gespoten echter de spoiler waar de auto voor gebracht was was niet hersteld. Toen de auto eindelijk klaar was bleek de gespoten bumper zeer slecht te zijn uitgevoerd waardoor de auto weer achter moest blijven. ik zou ABS Pijnaker te Amstelveen/Aalsmeer niet aanbevelen.

Bij ABS Autoherstel Beckers Landgraaf heb ik schade laten herstellen aan onze Fiat 500. Een flinke reparatie aan de voorkant waarbij ik te horen kreeg dat de kosten rond de 4800 euro zouden bedragen. De schade is werkelijk prima hersteld, alleen zijn de kosten zo'n 200 euro hoger uitgevallen. De service is prima en de geleverde kwaliteit is top, vandaar mijn 5 sterren voor dit bedrijf.

Gisteren hebben ze kosteloos een klein krasje verwijderd door te polijsten van onze spiegel die gespoten was. We zijn heel goed geholpen.

Bij ABS Hoofdkantoor heb ik ruitschade aan mijn Link&Co gemeld. Alle benodigde gegevens zijn aangeleverd en de schade is volledig beschreven. Vervolgens ontving ik een uitnodiging voor reparatie bij Oostendorp Uden. Kort daarna kreeg ik bericht dat nader onderzoek nodig was. Ik ben naar de vestiging Oostendorp in Uden gereden, waar foto’s zijn gemaakt en de situatie volledig duidelijk werd. Dit zou doorgegeven worden en de datum van reparatie zou bleef staan. Op de dag van de geplande reparatie heb ik voor de zekerheid nog contact opgenomen met het hoofdkantoor, maar daar was niets bekend — zelfs niet op kenteken. Daarom ben ik opnieuw naar Oostendorp Uden gereden. Zij waren wel op de hoogte, maar gaven aan dat ik bij een andere locatie moest zijn. Op die locatie wist men echter van niets en werd ik terugverwezen naar de vestiging waar ik vandaan kwam. Terug bij die vestiging kreeg ik uiteindelijk te horen dat de ruit niet te bestellen was en dat de reparatie niet kon doorgaan. Het hoofdkantoor van ABS had mij hierover moeten informeren, maar dit is om onduidelijke redenen niet gebeurd. Ik ben zelden zo van het kastje naar de muur gestuurd met nul resultaat. De communicatie was zeer gebrekkig, meerdere medewerkers waren betrokken, maar verantwoordelijkheid werd niet genomen en initiatief ontbrak. Het proces was inefficiënt, onduidelijk en heeft onnodig veel tijd gekost. ABSOLUUT NIET AAN TE BEVELEN!!

Echt zo slecht. Op Google gezocht en kwam bij ABS te Hoogeveen terecht voor een zogenaamde al geplande deukjesdag. Ik me netjes aangemeld met foto’s. Een dag later kreeg ik telefoon. Die deukjesdag doen we niet aan kreeg ik te horen. Dat wordt maar bedacht door het hoofdkantoor werd me gemeld. Maar of ik een andere dag wou komen. Ik heb dus telefonisch een nieuwe afspraak gemaakt en was er die dag mooi op tijd. (Half uur rijden). Ik meld me bij de balie en er wordt me gewoon verteld “we hebben geen tijd voor u”. Wat een slecht, onprofessioneel bedrijf zeg. Hier moet je nooit heen gaan. Echt slecht!!!!