lunacycle

Waardeloos retourneringsbeleid. Doe er inmiddels al 4 dagen over om iets retourneren te sturen. Je moet je retour aanmelden voor je het verstuurd. Vanaf daar proberen ze je te overtuigen om het product toch te houden of om te ruilen ookal geef je duidelijke redenen waarom niet. Uiteindelijk willen ze foto's van de intacte zegel. Dit alles duurt inmiddels al 4 dagen en 8 mails op en neer. Ik heb nog steeds geen verzendgegevens. Waardeloos.

Deze staat hier verkeerd, hoort bij Luna menstruatie ondergoed!!!net als alle reviews hier over ondergoed. Had ik deze reviews maar eerder gezien. 8 slips besteld, lang moeten wachten voor bezorging. Verpakking was niet origineel. Was open. Ondergoed te groot, niet fijn materiaal zoals ik van ander merk gewend ben. Nu 10 mailtjes verder, krijg geen retourgegevens. Ze reageren niet meer. Ik mag het ondergoed wel houden (vreemd, omdat het zo duur is) en moet nieuwe bestellen, bedrag blijft open staan bij Klarna. Die kunnen je helaas ook niet helpen. Ik voel me opgelicht omdat de recensies op hun site goed zijn, zullen ze zelf wel geplaatst hebben.

Super slechte service, vanaf april al iets besteld en nog niks ontvangen. Inmiddels al 14 mailtjes en iedere keer wordt er gezegd "we zijn er mee bezig , geduld" Geduld is op kan ik je zeggen.

Let op: Levertijden zijn bizar lang. Ook maken ze zogenaamd leuke reclame 1+1 en mocht het niet passen dan kun je dus enkel met EUR 6,95 bijbetalen 1 nieuw ondergoed krijgen. Dus je hebt hier helemaal niets aan want die ander kun je dan weggooien en je betaald dan alsnog ruim EUR 50,- voor 1 onderbroek. De maten op de website kloppen ook voor geen meter. Wat een middeleeuws retourbeleid ook. Never again! Back to Snuggs.

OMG ik heb in november 2025 een slecht review geschreven. Krijg ik nu een verzoek van trustpilot dat Luna Cycle denkt dat ik een verkeerd review heb geschreven en mijn review wil verwijderen. Hahahah NEE dus. Ik ben heus niet vergeten dat jullie oplichters zijn en mij overal op socials geblokkeerd hebben zodat ik nergens meer op kan reageren. Hierbij dus nog wel WEER een slecht review omdat jullie proberen de slechte reacties weg te moffelen. Gaat geloof ik ook niet meer lukken als ik zie hoeveel andere mensen ook een slechte ervaring hebben met jullie. Dus beste mensen BESTEL HIER NIET!! Wil je wel hetzelfde ondergoed kijk dan op Ali expres, light in the box of temu. Dan weet je dus de eerlijke levertijd, de eerlijke kwaliteit ennn het eerlijke verhaal. Nou toedeloe met je nep bedrijfje