bjornborg

Zeer slechte klantenservice. Zij hebben mijn juiste huisnummer maar maken zelf een verkeerd label voor DHL. Nu moet ik het zelf uitzoeken en zorgen dat mijn pakket toch goed aankomt. Ik ga dus sowieso alles terug sturen! Ik vind dit heel erg waardeloos dat je als klant een fout die Bjorn Borg maakt zelf moet oplossen!

Je verwacht dat dit merk, gezien de hoge prijs, van zeer goede kwaliteit zou zijn. Helaas was dit dus een misvatting! Mijn man is vrij zwaar geschapen en binnen een uur hangt alles tussen zijn benen. De boxershorts van een willekeurig ander merk zijn zeker beter. Ook het advies in een maattabel klopte niet. Deze gaf aan dat hij large zou moeten hebben maar hij heeft altijd medium, deze heb ik dus ook besteld maar ze zijn nog steeds aan de ruime kant. Als ik had geweten dat deze boxershorts in China worden gemaakt had ik ze sowieso nooit besteld. En terugsturen is dus geen optie. Dit is eens maar nooit weer!

Ik vind het erg jammer dat het vrijwel onmogelijk blijkt om contact te krijgen met de klantenservice van Björn Borg. Door een menselijke fout is een pakket met een verkeerd retourlabel naar het retourcentrum van Björn Borg gestuurd. Zodra ik dit ontdekte, heb ik direct via het contactformulier uitgelegd wat er was gebeurd en gevraagd of het pakket, zodra het zou arriveren, apart gehouden kon worden. Ook heb ik aangegeven dat ik daardoor mijn eigen Björn Borg-retour niet meer kon versturen en gevraagd om een nieuw retourlabel. Inmiddels heb ik drie keer contact opgenomen via het contactformulier. Op de website staat dat je binnen twee werkdagen een reactie ontvangt, maar weken later heb ik nog steeds helemaal niets gehoord. Het gaat mij niet eens zozeer om de fout – die lag bij mij – maar wel om het volledig uitblijven van iedere reactie. Een simpele bevestiging of terugkoppeling was al enorm geholpen. Voor een merk als Björn Borg had ik echt een betere klantenservice verwacht. Hopelijk leidt deze review er alsnog toe dat iemand contact met mij opneemt.

Waar de Björn Borg boxers ooit de beste waren en vrij lang mee gingen zijn ze tegenwoordig slecht. Ik kocht 25 boxers voor op vakantie dit betekend circa 1 x per maand wassen en binnen een jaar laten de naaden los en scheurt het kruis kapot en dat voor boxers van 12/15 euro per stuk, voor mij geen Björn Borg weer heb nu Bamigo besteld om te zien of die beter zijn zo niet haal ik ze wel bij Lidl. I have no idea what you guys do with boxer shorts that fall apart, but around here they go in the trash, so asking me to send a photo of a torn pair is weird because that would mean I’d have to rummage through the trash can or dumpster. I don’t know what you mean by “unhygienic”—yuck

Bjorn Borg schoenen. Mooi om te zien, stevig. Maar helaas, de zolen zijn waardeloos! Ik draag de, witte, schoenen alleen in de zomer, blijkbaar zijn ze daar niet tegen bestand. Het viel me al op dat de zolen glad aanvoelden en nu is de zool van de rechterschoen gescheurd en daarmee is de hele schoen en dus het paar waardeloos geworden. Jammer, geen Borg meer hier! ->De reactie: Log in met uw e-mail en bestelnummer om uw retourzending te registreren. Je kan dus alleen rekenen op 'service' als je via de website gekocht hebt, kwaliteit wordt niet ondersteund als je in een fysieke winkel koopt. Alsof bonnetjes van alles wat je koopt een paar jaar bewaard zou moeten worden. Door deze reactie gaat er nog een ster af. ->Negatief koopadvies!