captin

[update] het is inmiddels opgelost. ------ Ik ben Triodos-certificaathouder en heb dus nooit gekozen voor dit platform. Het beoordelingsproces duurt nu al ruim drie maanden waardoor ik niet kan verkopen of overzetten. Ik word niet op de hoogte gehouden, dus toen ik belde, werd me verteld dat er een TIN (Tax Income Number) ontbreekt in mijn gegevens. Ik woon echter in een land dat geen inkomstenbelasting kent, dus ook niet zulke nummers verstrekt aan expats. Ik krijg geen reactie meer op mijn e-mails terwijl ik alle gevraagde informatie heb aangeleverd. Wat kan ik nog meer doen? Deze review pas ik weer aan zodra het is opgelost.

Ik ben aandeelhouder van aandelen in de Triodosbank. Deze worden volgens de juridische eisen behandeld door de organisatie Captin, onderdeel van ABN-AMRO. Ik krijg een email in het Engels over de jaarvergadering en jaar cijfers. Na bellen en mailen kreeg ik uiteindelijk via een negatieve review de email in het Nederlands

Op 19 juni 2026 een mail van Captin dat er vanaf augustus voor ook houders van Triodoscertificaten kosten berekend gaan worden. €4,50 per maand en als portefeuille overgedragen moet worden €75,-. Omdat ik de certificaten altijd als ondersteuning van Triodos heb aangehouden en nog aanhoud ga ik nu overstappen naar DeGiro die niet zulke exorbitante beheerskosten in rekening brengt en de handel (waarschijnlijk zelfs bijkopen) niet zo onnoemelijk moeilijk maakt. Hopelijk gaat de overstap naar DeGiro soepeler.

Dhr. Mellema was buitengewoon hulpvaardig, begripvol en geduldig. Perfecte uitleg en heeft mij onverwachts snel door de voor mij, adacadabra, van de online handelingen heen geloodst. Hartelijk dank, Sjoerd!

Wat is de relatie tussen Captin, Charles Ratelband, Windsharefunds en de Fiod ?