jesperhome

Wat een goede klantenservice!!!! Ik was lastig want ik wilde de kleur aanpassen van de order en dat was geen probleem. Geen gezucht maar het werd heel aardig geregeld!

Ik heb in mei 2025 een bestelling geplaatst. 6 eetkamer stoelen en 3 barkrukken. De eetkamer stoelen zijn mooi en zitten goed. Maar de levertijd op deze dingen is om te huilen. Het is intussen 20-10 en ik heb mijn barkrukken nog steeds niet. De leverafspraak is 5 (!) keer verzet. Ook rondom de eetkamer stoelen was er gedoe met op tijd leveren terwijl ze 4 maanden van te voren besteld zijn. Zoals gezegd de producten zijn goed maar om gezien de levertijd zal ik nooit maar dan ook nooit meer hier bestellen.

Jesper Home eetkamerstoelen en fauteuil, tijdens de Blackfriday deals bij Tables by Tim in Schijndel geweest. Daar hebben we 6 eetkamerstoelen en een fauteuil besteld met een mooie 50% korting. En daarna netjes de bevestiging van de bestelling ontvangen. Een aantal dagen later, na de actieperiode, een mailtje dat de stoelen niet geleverd kunnen worden. Als alternatief deed TablesbyTim namens Jesper Home het voorstel om de stoelen met een duurder onderstel en 25% korting. In onze ogen geen fatsoenlijk voorstel. En er wordt totaal niet mee gedacht voor een nette oplossing.

Super bedrijf! Snelle nette service… Console kwam door het vervoer beschadigd aan , ik had binnen een paar dagen netjes een nieuwe ontvangen! Aardige mensen ik kom hier zeker terug.

We hebben de stoelen nu 4.5 jaar. Het schuim van de zitting is nu wel echt sinds een jaar zijn volume verloren, we krijgen nu een houten achterwerk als we zitten - en als wij 2 avonden per week aan de keukentafel eten is het veel. Tussendoor zijn we ook een keer een jaar niet thuis geweest ivm reizen, dus echt zware gebruikers van de stoelen zijn we niet geweest. Jammer, want de stoelen zijn wel heel erg mooi. Ik had gehoopt dat de stoelen langer dan 3 jaar lekker zouden zitten voor de prijs. Tevens zouden er andere voetjes besteld moeten kunnen worden, want de rubberen nopjes slopen behoorlijk je parket met lelijke strepen. (Prachtig) uiterlijk over functie helaas, deze stoelen.