Tweedekansje

Kwaliteit viel erg tegen.

Wilde eigenlijk helemaal geen ster geven. Wat een waardeloos bedrijf. Als je belt nemen ze niet op. En in hun retourportaal komen ze iedere keer met dezelfde chatbot "oplossing", en dat is korting krijgen op de geleverde spullen. Terwijl ik gewoon een retourlabel wilde, omdat 1 product zwaar gebruikt was en incompleet. Ik snap dat ze daar korting op willen geven, normaal moeten ze dat afvoeren naar de stort en kost het hun geld. Ze verkochten het onder het mom dat het nieuw, en 1x uit de verpakking was gehaald. Het andere product zat dusdanig in een doos gevrot dat ik er na het openen van de eerste doos al helemaal geen vertrouwen meer in had en het lekkerin de doos heb laten zitten. Uiteindelijk kreeg ik natuurlijk geen retourlabel, heb daarom zelf die 2 producten aangetekend terug gestuurd en ze per mail en schriftelijk ingebreke gesteld. Nu hebben ze het aankoop bedrag wel teruggestort, maar die verzendkosten uiteraard niet. Dus ik krijg nogsteeds €12.55 van jullie, hier heb ik volgens de wet recht op, dus die gaan jullie mij gewoon betalen. Mijn ordernummer is: ORS927437.

Ben nu al 11 dgn bezig met het proberen terug te sturen van een zwaar gebruikte versleten afgeragde parasol. 2e kansje reageert niet op telefoontjes (nemen niet op), reageren niet op e-mails. Raad u serieus af om bij deze webshop te bestellen!!!!!! Echt een BAGGER webshop.

18 augustus Plafondventilator besteld #ORS941993. Verlichting werkt niet (fan gelukkig wel). Probleem gemeld per email. Doorverwezen naar retour portaal. Retour portaal medewerker vraagt om een video per whatsapp, dus gestuurd. Vervolgens na een week retouraanvraag afgewezen. Gevraagd per mail en whatsapp naar de reden van afwijzing. Excuses per whatsapp en toen was het weer stil. Na een halfuur wachten aan de telefoon hoor je "Laat een bericht achter na de toon" en dan wordt de verbinding verbroken, HAHAHA WTF. Bestel hier NIET, all the above, wat een BAGGER bedrijf.

Ik kocht 2 verschillende soorten rugtassen. Een voor kids en 2 andere (zelfde model) voor mij en mijn zus. Tas volwassene kwam anders, zonder de Glennoo print op de middenstuk van de rugtas. Die van mijn kleinkind had een dinosaurus aan voorkant en die kon ook vervangen worden door amdere plaatjes. Krijg ik een tas met een sad face vooraan, voor een kindje van 2 jaar. Trouwens ik kocht ook een Diydash etui die totaal anders is. Zooooo niet leuk dit. Dus nooit meer, ik koop daar echt niets meer.

Medio juni had ik 2 zonnebedjes besteld. Deze zijn nooit aangekomen. Hiervoor moest ik een formulier invullen van DPD dat ik mijn bestelling nooit geleverd heb gekregen en ik zou na 10 werkdagen bericht krijgen. Niet dus. Uiteindelijk kreeg ik het bericht dat ik het bedrag binnen 3-5 werkdagen terug gestort zou krijgen, ook niet gebeurt. Er werd ook gewoon niet reageert op mijn mailtjes en uiteindelijk heb ik rechtsbijstand in geschakeld om via hun mijn geld terug te krijgen. Ik zou deze sit dus ZEKER NIET adviseren.