partou

Geweldig geholpen met het vinden van een opvangplek voor onze dochter.

De kinderopvang waar mijn kinderen naartoe gaan, gaat binnenkort sluiten. Dit is op zeer korte termijn gecommuniceerd, waardoor ouders nauwelijks tijd hebben gekregen om een alternatief te regelen. Naarmate de sluitingsdatum dichterbij komt, wordt de situatie steeds problematischer. Er is een groot tekort aan personeel en er zijn onvoldoende invalkrachten beschikbaar om de opvang draaiende te houden. Het gevolg is dat de locatie op het laatste moment wordt gesloten en ouders onverwacht worden gevraagd hun kinderen direct op te halen. Hierdoor worden ouders gedwongen om halsoverkop zelf opvang te regelen, vaak tijdens werktijd en zonder enige voorbereiding. Deze gang van zaken veroorzaakt veel stress en onzekerheid voor zowel ouders als kinderen. Ik vind het zeer teleurstellend dat de organisatie haar verantwoordelijkheid niet neemt om de opvang op een betrouwbare en zorgvuldige manier af te bouwen.

Zeer teleurgesteld in Partou Onze ervaring met Partou is helaas zeer negatief. Wij ervaren Partou als een commerciële organisatie waarbij het belang van het kind onvoldoende centraal staat. Ondanks meerdere gesprekken en contact met Partou bleek er nauwelijks ruimte voor maatwerk of een passende oplossing. Er wordt vooral vastgehouden aan beleid en procedures, terwijl er weinig wordt meegedacht met de individuele situatie van het kind. Hierdoor is ons vertrouwen in Partou volledig weggenomen en hebben wij besloten de opvang te beëindigen. Op basis van onze ervaring zouden wij Partou absoluut niet aanbevelen.

Het is duidelijk dat deze organisatie in handen is van durfkapitaal. Zelfs bij aangeven van vakantiedage maanden voorafgaand worden de uren voor niet te leveren diensten alsnog gefactureerd. Er wordt geschermd met ruil uren, maar die zijn niet inzetbaar omdat de bezetting altijd te krap is. Onze klacht gaat overigens uitsluitend over de bedrijfsvoering. We zijn zeker tevreden over de zorg die ons kind krijgt op de groep. Edit: ook in reactie van Partou wordt niet ingegaan op dat de diensten niet geleverd, maar wel gefactureerd worden. Geldwolven. 1 ster.

Locatie manager is vanaf dat het bekend is dat mijn zoontje een zus heeft met een beperking bezig hem in hokjes te plaatsen. Opmerkingen als je zal het wel herkennen vanuit je dochtertje. Ook wordt er over hem gesproken als of het een wild beest is zo zou hij agressief zijn en de andere kinderen bang voor hem zijn. Bij het ophalen vrijwel altijd positieve berichtgeving hier door vraag ik mij af of de organisatie wel eerlijk communiceert met ouders. Bij het brengen wordt hij altijd vrolijk ontvangen met knuffels van de andere kindjes. Vanaf zijn derde verjaardag wordt er al gesproken dat hij als hij vier jaar is nog niet klaar zal zijn voor de basisschool. P.s. Er wordt in het bijzijn van de kinderen besproken dat een kind een kort lontje heeft. Dit vond gisteren plaats bij het ophalen van mijn zoontje nadat ik was gebeld om hem eerder op te komen halen. Het gesprek was buiten hoorbaar!