xtorm

Ik gebruik twee Xtorm powers stations van Xtorm. Er wilde echter 1 station niet goed meer opstarten. Ik kreeg netjes een nieuw model opgestuurd, helmaal top service!

Ik ben vol lof over de service van dit bedrijf echt zoals het hoort een veel meer! Je kan hier met een gerust hart wat bestellen! Er was een beschadigde powerbank geleverd met krassen erop Een mailtje gestuurd De volgende dag reactie Een nieuwe werd gelijk opgestuurd! En de beschadigde mocht ik houden als extra powerbank. Betere service kan ik me niet voorstellen Voor mij een dikke 10

Ik heb een powerbank aangeschaft bij Xtorm. Degelijk product, fijn in gebruik. Toen na +- een jaar een defect ontstond aan één van de poorten werd er na contact diezelfde dag nog een nieuw exemplaar opgestuurd. Erg snel en vriendelijk geholpen door de klantenservice. Ik zou hier in de toekomst zeker vaker wat bestellen!

Enkele maanden geleden een powerstation en de zonnepanelen gekocht bij Xtorm. Twee maanden later merkte ik enkele functies van de powerstation op die mij, als leek in deze dingen, vreemd leken. Heb dan telefonisch contact opgenomen en werd zeer goed verder geholpen. De powerstation terug gestuurd en een nieuwe ontvangen. Ik ben heel erg tevreden van de service en de manier waarop men naar je luistert en een probleem oplost. Top team! Over de powerstation kan ik nog geen echte review schrijven maar ik heb er alle vertrouwen in. Inge

Dure powerstations, korte levensduur en onduidelijke technische claims Mijn vertrouwen in Xtorm heeft inmiddels een flinke deuk opgelopen. Mijn Xtorm Portable Power Station 1300W (XP1300) begon na ongeveer 2,5 jaar spontaan te roken. Een ernstig en potentieel gevaarlijk defect, waardoor ik noodgedwongen op zoek moest naar een nieuwe powerstation. Ik kan uiteraard niet bewijzen dat hier sprake is van planned obsolescence, maar bij een kostbaar product dat na slechts 2,5 jaar op deze manier uitvalt, roept dat wel vragen op over de levensduur, betrouwbaarheid en kwaliteitscontrole. Daarom kocht ik vervolgens de XP2W1800, samen met twee officiële Xtorm-zonnepanelen van 200 W à €399 per stuk. Ik ging ervan uit dat deze combinatie geschikt was om de powerstation richting de opgegeven maximale zonne-input van 400 W te laden. In de praktijk blijft het laadvermogen echter rond de 180 W hangen. De XP2W1800 accepteert maximaal 12 A bij een ingangsspanning van 13 tot 45 V. Wanneer de twee panelen parallel worden aangesloten, blijft de werkspanning rond de 20 V. Daarmee kom je rekenkundig niet in de buurt van 400 W. Serieschakeling is volgens Xtorm bovendien niet toegestaan, omdat dan de maximale ingangsspanning kan worden overschreden. Toch beweert de klantenservice dat deze twee parallel aangesloten panelen onder ideale omstandigheden dicht bij 400 W zouden kunnen leveren. Hoe dat technisch mogelijk moet zijn met ongeveer 20 V en maximaal 12 A, wordt niet overtuigend uitgelegd. Na een XP1300 die na 2,5 jaar begon te roken, heb ik nu bijna €800 uitgegeven aan twee officiële zonnepanelen die in combinatie met de nieuwe powerstation bij lange na niet het vermogen leveren dat ik ervan mocht verwachten. Van een merk in deze prijsklasse verwacht ik veilige en duurzame producten, correcte technische informatie en een klantenservice die inhoudelijk antwoord geeft. Mijn ervaringen geven mij helaas steeds minder vertrouwen in Xtorm.