samelight

Uitstekende klantenservice!! Had uv lampen besteld voor mijn bestaande vliegenvangers. 1 lamp was helaas bij installatie rood van kleur inplaats van uv. Paar mailtjes heen en weer om te zien of het echt aan de lamp lag (daar werk ik uiteraard aan mee). En ja hoor zonder gedoe een nieuwe. Conclusie: snelle mail contact en bieden een prima bij passende oplossing!

Prima en overzichtelijk website, makkelijk bestelproces, goede informatievoorziening per e-mail over de levering. De dag na het plaatsen van de order de bestelling in een stevig verpakte doos ontvangen. Zo hoort het.

Je kunt met een gerust hart bestellen bij Samelight. Ik heb gisteren pl-s 4 pins gekocht, omdat ze bij de bouwmarkt niet meer te koop zijn. Ze zijn goedkoop en werden vandaag al geleverd. Goed verpakt. Echt heel blij, dat ik ze in 1 dag na bestelling al in huis heb.

Ik heb een LED lamp gekocht voor mijn bijkeuken met bewegings- en lichtsensor en AB. Na een paar dagen bleef de lamp branden en ging niet meer uit, reageerde ook niet meer op AB. Na contact met Samelight lamp teruggestuurd en kreeg twee dagen later een nieuwe lamp toegestuurd. Deze lamp kreeg na 8 dagen hetzelfde probleem als de eerste lamp en bleef dus weer branden. Reageerde ook niet meer op AB. Ging niet meer uit. Weer contact opgenomen met Samelight en deze persoon gaf aan dat bij retour eerste lamp ze geen defect hadden kunnen vinden en dat dit nooit voorkwam met deze lampen. Zij wilden deze 2e lamp niet onder garantie terugnemen en als ik geld terug wilde hebben ( want ik vertrouwde dit type lamp dus niet meer ), moest ik de lamp maar terugsturen ( met reden binnen zicht-termijn, met portokosten ). Ze wilden dus niet onder garantie ( zonder verzendkosten ) de lamp terugnemen.

Waardeloos en weggegooid geld. Snelle levering, maar het tl lampje brandt alleen aan beide uiteinden een beetje, verder niet.