teqclub

Service was matig en niet behulpzaam.

Mensen, aub. Let goed op voordat u hier besteld! Ik zeg dit n.a.v. een zeer vervelende ervaring met deze webshop. Lang verhaal kort, product besteld, geleverd, bleek een geopend en gebruikt product te zijn. Gemaild en opheldering gevraagd, blijkt een outletproduct te zijn. Webshop blijft volhouden dat dit bekend was bij aankoop en dat het volgens hen overal bekend was. U raad het al, dit is dus niet zo. En het vervelende voor deze webshop is dat ik hier gewoon duidelijk bewijs van heb. Van de productpagina ten tijde van aankoop, in de factuur, overal heb ik bewijs waaruit blijkt dat deze webshop bewust misleid en liegt. Na mijn melding hebben ze, dachten ze even slim te zijn, de productpagina aangepast zodat wat zij zeggen ondersteund kan worden. Maar ik had dus allang bewijs verzameld voordat zij dit bewust deden. Nog het lef hebben om mij daarna te wijzen op dat het toch echt wel bekend was! Te hilarisch voor woorden. Vanwege non conformiteit heb ik elder het product duurder aan moeten schaffen en eis daarvoor een schadevergoeding te weten het verschil in prijs, en begrijp me goed, ik heb hiervoor al deze webshop netjes de keuze gegeven om mij te compenseren voor dit product, dan ben ik bereid het te behouden, of gewoon een nieuw artikel toe te sturen conform de aankoop. Alles werd afgewezen, weet je waar ze mee kwamen? Een kortingscode voor een volgend aankoop haha. As we speak blijft deze jongeman volhouden met zijn door chatgpt gegenereerde berichten, dat hij in zijn gelijk staat. Maar hij weet net zo goed als mij dat hij geen poot heeft om op te staan. Ik pak dit verder met juridische hulp op want ik laat mij als consument niet twee keer bewust wegzetten. Ik ga dit gevecht aan. Ohja, weet je wanneer hij wel snel reageerde? Op berichten over het terugsturen van het artikel. Want dan kan hij deze weer doorverkopen op dezelfde manier aan een ander. Mensen, kijk uit voor deze oplichter. Weet wat je koopt. En ga het gevecht zeker aan, want hij is zelf zo dom geweest om het een en ander via zijn chatgpt gegenereerde berichten te bevestigen en denkt dat bewijs er blijkbaar niet toe doet. Ik kan u vertellen, ik heb echt OVERAL een screenshot van, en ik adviseer u dit dus ook te doen. Tuurlijk kan het ook zijn dat hij spullen nieuw doorverkoopt, dus het zal niet op alles van toepassing zijn, maar weet dus waar je aan begint bij deze gek.. UPDATE 10/4: de pagina is daadwerkelijk na mijn klacht aangepast (heb er gewoon screenshots van met data) maar maakt niet uit joh als jullie willen blijven liegen :) oplichters..

Niet conform advertentie geleverd. Ben er van overtuigd dat men dit moedwillig doet. Duoset (2 recorders) besteld zoals expliciet geadverteerd. Slechts 1 recorder geleverd (wel 2 hoesjes). Eerst schriftelijk toegezegd dat de tweede zou worden nageleverd. Daarna die toezegging ingetrokken met het argument “verkeerde advertentie”. Tegenstrijdige communicatie en geen daadwerkelijke oplossing. Voor een professionele verkoper onacceptabel. Ik stuur et terug en hoop dat ze mijn geld terugstorten.

Ik was al een tijdje op zoek naar een hoogwaardige AI-audio-recorder en kwam na wat speurwerk bij deze webshop terecht. Omdat ik nogal specifieke eisen heb en niet zomaar de eerste de beste gadget aanschaf, heb ik de klantenservice herhaaldelijk lastiggevallen met een waslijst aan vragen. Ik moet toegeven: ik ben niet de makkelijkste klant, maar de medewerkers bleven uiterst geduldig. Ze namen de tijd om alles tot in de puntjes uit te leggen en adviseerden me uiteindelijk een specifieke bundel die precies aansloot bij mijn behoeften. Geen snelle verkooppraatjes, maar inhoudelijk advies. De verzending verliep vlot en het pakket kwam onbeschadigd aan. Ik gebruik de recorder nu inmiddels een tijdje en het apparaat presteert naar behoren. Hoewel ik altijd kritisch blijf op details, ben ik over het algemeen zeer tevreden met deze aankoop en de geboden service.

Mijn order arriveerde super snel en voldeed aan mijn verwachtingen, enorm bedankt! 🙏

Omdat het pakket te zwaar was kon het niet met PostNL verzonden worden. Werd hiervan direct van op de hoogte gebracht. Ook een bericht gehad met de tracking van de andere bezorgdienst. Goede communicatie dus.