De Verfzaak

Klantvriendelijk, scherpe prijzen, makkelijk te bestellen, snel geleverd. Aanrader!!!

Verf besteld, snel in huis en groot assortiment

De spuitbus werkte helaas niet. Na goed schudden kwam er heel kort door de druk iets uit, maar daarna niks meer. Door met een kleine scherpe punt in te drukken kwam er ineens wel verf uit en zat de hele keuken er onder omdat het niet meer stopte. Heb een inflator dopje van een andere spuitbus erop gedaan en toen lukte het spuiten aardig, alleen met 1x indrukken, blijft bus door spuiten. De andere aankoop nog niet gebruikt, dus daar kan ik niks over zeggen..

Direct geleverd roerstokje zat er wel niet bij wat jammer is. Verfpotten waren ook zwaar ingedeukt, waarschijnlijk tijdens de transport gebeurd.

Mijn levering duurde iets langer, omdat het artikel niet op voorraad was. Ik ben snel en goed geholpen door de Klantenservice. Die was goed bereikbaar.

Top

Kan niet beter! Prijs, snelheid levering. Top!

Prima verf en supersnelle levering!

Wederom bestelling goed afgeleverd. Mis alleen roerstokje.

even gebeld had wat te weinig ,gelijk geregeld top

Deze week een blik muurverf van 2,5 liter besteld, snelle bezorging. Helaas bij ontvangst de verkeerde kleur ontvangen. Na een kort mailtje gestuurd te hebben, kreeg ik zeer vlot de goede kleur verf geleverd. De verkeerde kleur hoefde niet geretourneerd te worden. De service is top! De verf moet nog op de muur, dus nod geen ervaring mee.

Spullen zouden de volgende dag in huis zijn. Ben mijn huis aan het verbouwen en krijg mensen over de vloer om te komen helpen, en dan wordt het keer op keer pas te laat geleverd. Beloof dan niet dat het er de volgende dag is… frustrerende ervaring.

Waardeloos. Mijn spullen zouden vrijdag al binnen komen en het is nu dinsdag. Verfzaak kiest voor een externe partij voor levering van bestellingen, dus uiteindelijk ligt de verantwoording bij de verfzaak! Als je belt met ze wordt er gezegd ja sorry thrunks de vervoerder heeft meer dan 200 paketten niet geleverd we hebben er spoed achter gezet. Ik beloof dat het er vanavond is. Nou niet dus! Eens en nooit meer.

Op 23/3 heb ik een bestelling gedaan met een levering voor de volgende dag, zoals beloofd op de website. Op 30/3 heb ik gebeld dat ik in de buurt was en ze ook even kon ophalen. Dat was niet mogelijk. De leverancier had namelijk maar 1 rol ipv 4 rollen geleverd dus konden ze niet versturen. Uiteindelijk met veel pijn en moeite op 2 april eindelijk ontvangen. 3 april kwam een behanger in ons huis, dit was al een aantal dagen uitgesteld. We ontvingen 4x hetzelfde batchnummer, dit hadden we gelukkig gecheckt, maar toen de behanger begon aan rol 3, bleek dit toch een andere kleur! Hier heb ik direct contact over opgenomen. De bouw ging ondertussen gewoon door, dus we hebben het voor nu gewoon geplaatst. 4 weken hebben we op een ‘oplossing’ moeten wachten. Ondertussen is de bouw verder gegaan en is er een custom kast geplaatst door timmermannen voor deze wand. De oplossing van de verfzaak: 4 nieuwe rollen opsturen, zonder uitleg. Wie gaat dit plaatsen dan? De kast moet verwijderd worden, dan moet het verkeerde behang verwijderd worden en weer opnieuw aangebracht worden en de kast weer geplaatst worden. Hier heb ik nooit meer een reactie op gehad, dus nog steeds behang in verschillende kleuren. En een doos met 4 rollen behang extra. Reactie op reactie: Wij vragen ook niet of jullie kosten betalen van onze verbouwing. Maar ik moet nu dubbele kosten aan een behanger gaan uitgeven, omdat jullie het behang verkeerd leveren.

Al sinds vele jaren bestel ik al mijn verf bij de Verfzaak. De verzending is altijd goed en snel. Nu ontving ik vandaag mijn bestelling en ontving een zwaar ingedeukt blik wat niet eens meer rechtop de bodem kan staan! Nam contact op met de Verfzaak per email en kreeg direkt een antwoord dat er kosteloos een nieuw blik verf verzonden wordt. Ik pas mijn review nu aan en geef dan tóch 5 sterren omdat het probleem heel goed wordt opgelost door de Verfzaak waarvoor dank!