Claim dit bedrijf
Is dit jouw bedrijf? Vraag toegang tot dit profiel.
Beter gevonden worden
Kies een pakket. Na betaling komt je bedrijf bovenaan de resultaten.
Fee
08-06-2026Snelle reactie en oplossing!
Renee
16-06-2026Ik heb op 8 mei 2026 schoenen besteld en ze zijn nog steeds niet bezorgd… Bij het contact met de customer service krijg ik geen informatie. Het zou bezorgd moeten zijn volgens hun, maar dat is echt niet het geval. Hun mail terug is overigens ook heel onprofessioneel. Ook vraag ik mij af waarom een Zweeds merk gebruik maakt van ChinaPost… als ik dat van te voren had geweten…
Michel de Jong
19-07-2026ik ben in afwachting van het besluit wat vagabond customer service gaat doen? nadat de sandalen een defect hadden maar de klacht niet werd behandeld door de Bijenkorf ligt de keuze nu bij de fabrikant Vagabond. ik heb simpelweg een nieuw paar gevraagd. en meer dan terecht maar tot nu toe nog geen resultaat. ik wacht af en laat het u allen weten. zodat er een eerlijke Review kan komen. nou het antwoord is gekomen... ik mag de sandalen ter waarde van 30 euro bij een schoenmaker laten maken pfff ..ze zijn niet te maken.. de zolen zijn na 5 keer dragen compleet tot aan de binnen zool doormidden gescheurd.. gaat niet zegt de schoenmaker.. nogmaals het geld is niet belangrijk.. had gewoon een nieuw paar gestuurd.. het is jammer dat ik geen foto's kan plaatsen..
Tracy
02-08-2026The responses and assistance via WhatsApp are excellent.
Marlene Zonneveld
20-08-2026Drie weken geleden heb ik een suède tas van € 260 gekocht bij Vagabond. Om de tas optimaal te beschermen, heb ik deze vooraf zorgvuldig ingespoten met de beschermingsspray die Vagabond zelf op hun website aanraadt. Na de eerste lichte regenbui zitten er al onherstelbare vlekken in het materiaal. Toen ik hierover contact opnam met de klantenservice, kreeg ik simpelweg te horen dat suède een "natuurproduct" is en dat ik dit maar moet accepteren. Geen enkele vorm van coulance, oplossing of erkenning van het probleem. Van een merk als Vagabond en een tas in deze prijsklasse verwacht je een deugdelijk product dat bestand is tegen normaal gebruik, zeker na toepassing van hun eigen aanbevolen onderhoudsproduct. Dat de klantenservice de klacht zo makkelijk van tafel veegt, is stuitend. Dit is met afstand de slechtste service die ik in tijden heb meegemaakt. Voor mij nooit meer Vagabond.