Betersport

Niet wat ik ervan verwachtte. Slechte ervaring.

Bijzonder slecht bedrijf cq product. Ik heb een fitbike 6 magnetic Pro besteld en daar ging de linkertrapper niet op omdat de schroefdraad kapot was, een al geretourneerde fitbike. Deze wordt geruild en hetzelfde probleem. Weer (3e item) geruild maar wordt een beschadigde fitbike geleverd met krassen etc in een verpakking die niet beschadigd was. Ik wil mijn geld terug en ze beweren door onderbezetting weken niet te kunnen reageren. Wel ontving ik na de levering van de beschadigde fitbike een email van Toon wat ik nou eigenlijk wilde omdat er al 2 keer geruild was. Kortom ze wilden de beschadigde fitbike niet meer ruilen. Heb ik het vandaag zelf teruggebracht naar Venlo. Het bedrijf is uiteraard van buiten niet te herkennen. Er komen direct 3 mensen naar buiten als ik de deur blokkeer met de zadelpin zodat ik de spinbike naar binnen kan brengen. De verantwoordelijke Toon die mij gewoon belachelijke emails stuurde staat met zn mond vol tanden wanneer ik vraag of hij dit niet fatsoenlijk had kunnen afhandelen. Een op drie punten beschadigde fitbike (kettingkast, scherm en versnelling krom) na 3 weken nog niet geruild. Van onderbezetting ook duidelijk geen sprake. Koop hier niets want ze verkopen rommel en proberen je met beschadigde artikelen af te schepen. Ik heb nog gedreigd met ingebrekestellingen. Daar wordt niet op gereageerd. Zelf retourneren leek de snelste optie. Ik heb een retourbon gekregen en nu maar afwachten of ze echt terugbetalen. En nu bellen ze me zojuist op waarom ik deze review schrijf.

Hometrainer werd aangeprezen als beginnersfiets. Na jaar bleek mijn man deze nodig te hebben voor revalidatie en blijkt de Hometrainer helemaal niet goed te zijn voor mijn man ook al was een een fiets ideaal voor starters. Resultaat: weggesmeten geld, geen assistentie of enige geste of hulp. Komen zelfs niet de moeite doen om even te kijken of er überhaupt wat aan gedaan kan worden. Koop hier nooit meer.