bonjourfoto

Dit is de tweede keer dat ik een bestelling plaats bij BonjourFoto, en helaas verloopt het deze keer erg moeizaam. Eerst kreeg ik geen antwoord op een vraag over de levering. Na meerdere e-mails ontving ik uiteindelijk een reactie, maar mijn vraag was duidelijk niet goed gelezen, waardoor ik nog steeds geen antwoord had. Pas na opnieuw contact op te nemen kreeg ik een correct antwoord en excuses. Na mijn bestelling ontving ik een factuur en een melding dat het pakket verzonden was. Sindsdien heb ik echter niets meer vernomen en heb ik het pakket niet ontvangen. Telefonisch krijg ik niemand te pakken en op e-mails wordt niet gereageerd. Een vertraging kan altijd gebeuren, maar het gebrek aan communicatie en opvolging zorgt voor veel onzekerheid. Op basis van mijn ervaring tot nu toe ben ik erg teleurgesteld in de service.

Snelle levering van een prachtige achtergrond rol voor de fotografie. Erg tevreden.

Goede service en snelle levering. Daarnaast is de bestelling boven verwachting en hele fijne prijzen goedkoper dan de concurrenten!

Het artikel is snel geleverd en de communicatie met betrekking tot de bestelling is duidelijk. In het verleden heb ik bestellingen gedaan bij Bonjourfoto en toen waren mijn ervaringen ook zeer positief. Het is fijn om te zien dat het service- en kwaliteitniveau nog steeds heel hoog is!

Koop hier niet..NEPWINKEL!!!!! Heb €85,- overgemaakt voor een daglamp. Krijg email dat geld us ontvangen. Daarna een email dat het eind vd week gezonden gaat worden. Ik heb niets ontvangen, ook geen response op mijn mail. Telefoon wordt niet opgenomen en er wordt ook niet teruggebeld. R. Jacobs