comfort-partners

Niet wat ik ervan verwachtte. Kwaliteit viel tegen.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Zou hier niet meer bestellen.

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Verschrikkelijke telefoon centrale, irritante telefoniste. Hoe kan een bedrijf dit als uithangbord gebruiken? Net als: ik lees briefje voor, en kan verder niks.

Vreselijk wat een bedrijf ! Ruim anderhalf jaar lang om de haverklap cv problemen - 50++ keer contact gehad - middenin de winter laten ze je rustig dagenlang in de kou zitten of wachten op een monteur die niet op komt dagen. Het is altijd “ ongewoon druk” bij de klantenservice , alles gaat omslachtig - ook de afgelopen dagen weer : sinds zaterdag geen verwarming - vandaag hele middag op monteur gewacht ( die uiteindelijk vanochtend al in t ketelhuis bleek te zijn geweest ( waarna mijn probleem nog steeds niet is opgelost!) maar niet de beleefdheid even te melden dat ze op eigen houtje afspraak veranderen- weer moeten bellen voor een nieuwe afspraak … al meerdere keren een klacht ingediend ook bij de verhuurder maar het helpt niet… DIS-COMFORT PARTNERS !!

Eigenlijk nog niet 1 ster waardig 7 april jl een radiator vervangen nu 13 dagen lekkage op de nieuwe radiator en in de kou Waardeloze service en slecht werk geleverd Slecht bedrijf verder kijken er zijn er genoeg

Al bijna 13 jaar problemen met dit bedrijf. Ze weten niet wat ze doen en je word van het kastje naar het muurtje gestuurd. Telefonisch heel slecht bereikbaar. En als je een afspraak hebt en eerder van je werk gaat. En vanaf 12 uur zit te wachten. En vervolgens niet op komen dagen dit in 4 dagen tijd 2 x. Dit al in 13jaar heel vaak meegemaakt. Walgelijk bedrijf En dan ook nog eens schandalig schofterig aan de telefoon behandeld worden. Geen woorden voor

Comfort Partners laat je zonder enig gevoel van schaamte vijf weken zonder warm water zitten en komt dan nóg niet met een oplossing. De warmtepomp in onze huurwoning van Alliantie is sinds een hevige storm op 19 juni kapot. Monteur nummer 1 stelde dat een ladder nodig was, omdat het probleem op het dak zou zijn. Die had hij niet bij zich. Na een maand was die ladder nog steeds niet geregeld. Daarna bleek toch een hoogwerker nodig, maar die konden ze ook niet regelen. Ironisch genoeg heeft Comfort Partners de pompen zelf geplaatst, maar het dak komen ze niet op. Het nieuwste fabeltje is dat niemand het dak op hoeft en de fabrikant het maar op moet lossen. De telefoon wordt opgenomen door incapabele medewerkers die niets van de inhoud weten en een deel van de monteurs weet eigenlijk ook niet hoe een warmtepomp in elkaar zit. Niemand communiceert met elkaar of kent elkaar. En dan krijg je na vijf weken koud douchen en ellende nog opmerkingen als: Nou ja, gelukkig is het geen winter. Ik snap niet dat Alliantie ooit met deze partij in zee is gegaan. Boos worden heeft ook geen zin meer. Deze prutsers kúnnen het niet eens oplossen. Mogelijk zijn we uiteindelijk zelfs genoodzaakt om te verhuizen.