pronkbeheer

Via Pronk Beheer huur ik een heel mooi appartement in Amsterdam. Bij de incheck waren er een aantal kleine reparaties nodig. Dit is heel snel opgepakt en alles werkt uitstekend. De communicatie verliep ook fijn. Ik zou het iedereen aanraden om via Pronk Beheer een woning te huren.

Waardeloos bedrijf. Heeft geen oog voor huurders, is vrijwel altijd onbereikbaar en bewegen op geen enkele manier mee met de wensen/verzoeken van huurders. Communicatief altijd een drama geweest en inmiddels na 6 maanden na het opleveren van de woning is nog steeds niet de volledige borg teruggestort...

Geen reacties om onderhoud op te pakken.

0 sterren is wel op z’n plaats. Pronk en Beheer is zeer nalatig met zorg dragen voor een veilige (werk) omgeving. Wil geen verantwoordelijkheid nemen voor onderhoud. Let op! Ze sturen extra onterechte facturen.

Zeer teleurstellende ervaring. De communicatie verloopt uitzonderlijk traag — in sommige gevallen duurde het meer dan een jaar voordat inhoudelijk op vragen werd gereageerd — terwijl fundamentele vragen over servicekosten en onderliggende documentatie lange tijd onbeantwoord bleven. Nog zorgelijker is de wijze waarop met privacygevoelige informatie wordt omgegaan. Documenten met financiële gegevens van meerdere bewoners zijn gedeeld waarbij de zogenoemde anonimiseringen eenvoudig zichtbaar bleken te maken. Dat roept serieuze vragen op over GDPR/AVG-compliance en de algemene professionaliteit van de organisatie. Daarnaast zijn herhaaldelijk onjuiste overzichten en onvolledige gegevens verstrekt, waardoor het onnodig lastig wordt gemaakt om kosten en afrekeningen te controleren. Als huurder mag je verwachten dat een beheermaatschappij transparant, zorgvuldig en professioneel opereert. Dat is helaas niet de ervaring die ik hier heb gehad.