colorline

Het eten en de kamer waren prima en de staff is overwegend vriendelijk. Echter bij het panorama cafe was er 1 personeelslid ontzettend chagrijnig en onvriendelijk. Hierdoor zaten we niet op ons gemak aan een drankje. Verder zijn de prijzen pittig en vind ik dat onnodig bij de speelhal of teenplaza.

Bij aankomst aan veerboot bleek dat mij Filipijnse echtgenote niet de nodige documenten had om Noorwegen binnen te komen, is nochtans Shengen zone! Blaam voor Noorwegen. We mochten dus niet door. De bediende van ColorLine heeft nog de moeite gedaan door wat rond te bellen maar tevergeefs, het was retour! Hij zei me er is 1 troost,wij gaan je ticket integraal terugboeken(was met camper dus niet goedkoop). Paar dagen later stond het bedrag inderdaad integraal teruggeboekt op mijn creditkaart. Bedankt Color Line heel mooi gebaar, was ook niet hun schuld dat we niet door mochten!

ga niet met uw hond met deze ferry mee!!! hij/zij moet of 4 uur in de auto blijven en u kunt er niet meer bij omdat alle deuren worden afgesloten. Er is een kennel maar die lijkt op een gevangenis , koud en nat en heel steriel. wij hadden hem even uit de kennel gehaald om door te warmen maar werden meteen op zeer onvriendelijke wijze aangesproken , rij dan maar via zweden

Zeer huisdier onvriendelijk. Wij moesten met onze Beagle in een klein hokje aan het dek zitten. Het lawaai was oorverdovend! En dat 3 uur lang. Toen we de hond van ellende even stiekem mee naar binnen namen werden we daarop direct aangesproken. Je voelt je bijna een verstekeling aan boord. Erg jammer als start van de vakantie. Verder leek alles goed, maar saar kun je dan niet van genieten.

Ik had hulp nodig met een aanpassing van de reservering, door mijn eigen fout. Dat kon ik binnen 24uur nog kosteloos aanpassen. Ik werd vriendelijk en snel geholpen. Bij het boarden van het schip bleek dat ik niet de juiste naam op passpoort had ingevoerd. Dit werd direct en kosteloos aangepast door een zeer vriendelijke medewerker. Erg nette service, meestal kom je tegen dat als ze de kans hebben ze je meteen van alles in rekening brengen.