Unive

Zo slecht , ik heb een reisannuleringsverzekering van Unive ,maar de verzekering keert niks uit . We zouden 17 augustus naar de Belgische ardennen ,helaas was er brand en dat had ook veel rookontwikkeling, dus na veel wikken en wegen en oordeel van camping en doktersadvies moeten annuleren. Ik heb asmatische Bronchitus en hartproblemen dus niet verstandig om er heen te gaan. De Arts had brief geschreven voor de verzekering. En wij hebben het netjes gemeld de 17e augustus. Helaas vind Unive dat ze niet hoeft uitkeren , die heeft liever dat hun klanten letterlijk stikken. Fam Bonneveld

Ik ben al 30 jaar klant maar zie Unive niet als verzekeraar maar als een extra tegenpartij. Het betreft schades aan auto, fietsendrager en 2 fietsen welke zijn veroorzaakt door een externe partij. Telefonisch melden van de schade is moeilijk of bijna onmogelijk. Wachttijden van 20 tot 40 minuten zijn meer regel dan uitzondering. Het sturen van mail is zinloos want een antwoord hoef je niet te verwachten. Ook al ben je verzekerd voor alle beschadigde producten wordt je door Univé medewerkers toch het Univé Rechtshulp bos ingestuurd. En wanneer je aangeeft dat er tijdsdruk zit in de afhandeling kan je alle informatie, schade rapport, schade-taxaties tot wel 3 keer naar Univé toesturen en nog te horen krijgen dat het niet ontvangen is. Het logge lichaam van Univé is niet in staat om adequaat te reageren en te handelen. Univé schade en Univé Rechtshulp zijn twee apart opererende organisaties die absoluut niet samenwerken. Een ingehuurd expertise bureau genaamd Dekra Automotive is niet in staat om de te bezoeken fietsenmakers te informeren over hun komst. Verondersteld wordt dat je dat zelf moet regelen. Daarnaast is het hun taak om te te vergoeden schade zo laag mogelijk te houden en niet voor rede vatbaar zijn. De afdeling Rechtshulp van Univé is niet in staat om gemaakte kosten, verloren uren, en een gecancelde vakantie te claimen bij de tegenpartij. Kortom een Rechtsbijstand verzekering bij Univé is behalve een kleine km vergoeding niet in staat om overige kosten te claimen bij de tegenpartij en dus zinloos om af te sluiten. Mijn advies is sluit geen verzekeringen af bij Univé want in geval van schade of problemen sta je machteloos tegenover een logge en ondoorzichtige verzekeraar en mis je een contact persoon die je probleem op een correcte en manier afhandelt en je informeert over de mogelijkheden die hebt om de schade die hebt opgelopen zo klein mogelijk te houden. Het enige waar Univé goed in is, is het innen of aanpassen van de premies.

als je schade krijgt door een klant van unive dan vergeet het maar Er word gezegd ik heb geen schade dus U ook niet. Geen enkele medewerking treurige zaak

Hoop ellende met afsluiten, verwerking van, en beindiging verzekering. Dit is kort samengevat.. als ik het hele verhaal erop moet zetten...zucht.

slechte app, erg lange wachttijd klantenservice die je ook niet vooruit helpen, onduidelijke vergoedingen aanvullende verzekering, erg klantonvriendelijk, slechte service, erg inefficiënt