roedesonline

Wij hebben de blinde gordijnrails RS gekocht. Zowel het monteren als het gebruik als het verwijderen was vreselijk. Heel lang over gedaan om te monteren, je kan totaal niet bij het klemmetje waarop hij bevestigd is. Hij loopt totaal niet soepel, vandaar besloten te vervangen. We hebben de rails moeten verbuigen om te verwijderen. Wat een onding.

Een roede online besteld en werd keurig teruggebeld of alles wel klopte. Daarna nog een tekening ontvangen per email en daar bleek toch een fout te zijn gemaakt. Dankzij het telefoontje werd de bestelling gecorrigeered. Wat mij betreft al een super service

Wij hebben een systeemplafond klem besteld met een wave gordijnen rail. Na de bestelling kregen we al een mail dat de schroeven er niet bij zitten en dat we deze zelf moeten kopen. Vond ik al vreemd maargoed prima. Ik heb de schroeven gekocht online (15euro) want hier in de bouwmarkten hadden ze de maat niet welke zij doorgaf. Eenmaal de schroeven binnen paste deze niet. Toen heeft het bedrijf wel de schroeven opgestuurd die erbij horen. De nieuwe schroeven passen weer niet. Ik belde op en wat ik te horen kreeg is ‘ik kan er niks aan doen dat je onhandig bent’ en vloekt ook nog aan de telefoon als ik weer bel dat het gewoon niet past, de rails klemt niet in de systeemplafondklem. En ze kan niets meer voor mij doen. Dat wordt er gezegd. Ik vond het zo een onprofessionele opmerking. De schroeven passen er niet in of het kapje is te breed. Nou dan zit ik met m’n op maat gemaakte wave gordijn rail. Echt een super slechte service, asociale opmerkingen. Ik zou hier dus nooit meer bestellen.

Op verzoek werden de gordijnrails de volgende dag geleverd zodat onze stukadoors vooruit konden. Hele fijne service. Fijne klantenservice die als je belt direct opnemen en met goede adviezen komen. Dat is tegenwoordig ook niet meer vanzelfsprekend. Bij klacht over strip ter bescherming van de gordijnrail bij het stucen, werd het direct goed opgepakt en opgelost. Echt een aanrader deze partij!

Snelle levering, mooie kwaliteit materialen. Initiële levering was te kort, werd zeer adequaat opgelost. Fijn bedrijf!