Magix

11 juni Magix VideodeLuxe 2025 Plus online gekocht. Dag later release van 2026 versie 🤨 Probleem met maken en branden video shows (audio niet ondersteund). 18 juni contact gezocht met klantenservice. Antwoord door chatbot. Gevraagd om medewerker. Men zou contact opnemen. Meerdere keren reminder gestuurd, ook vie Facebook. Tot op heden geen enkele reactie. Wel dagelijks aanbod om tegen betaling te upgraden naar 2026 versie. Conclusie: verkopen staat voorop bij Magix maar nul service. Ik koop geen Magix producten meer.

Zeer slecht bedrijf. Je dood gooien met aanbiedingen zijn ze sterk in. Maar ze zijn niet eerlijk. Ik heb onlangs Music Maker unlimited gekocht. Je ontvangt dan een premium versie. Door gebruik te maken van het unlimited gedeelte, wat maar 1 jaar werkt moet je je creditcard gegevens invoeren zodat je het eerste jaar dus voor 0€ hier gebruik van maakt. Helaas ben je hiermee wel een abonnement aangegaan die dus na 1 jaar stilzwijgend wordt verlengd....voor de hoofdprijs. Dit wordt nergens op de site omschreven. Ik heb mijn recht gebruikt die in hun voorwaarden stonden binnen 14 dagen af te zien van het product. 8 mailtjes en geen reactie. Ik heb aangifte gedaan van fraude. Ook bij mijn bank. Zij zouden dit oppakken. Ik heb Magix in een laatste mail aangeven dat ik aangifte heb gedaan. De dag na mijn mail kreeg ik antwoord dat mijn geld zou worden terug gestort. En vandaag stond het dus op mijn rekening. Wat een "helden". Pas als je ze duidelijk maakt dat je aangifte gaat doen kunnen ze ineens wel reageren.

Alles is uit eindelijk goed opgelost probleem komt door communicatie met ai je merkt dat het nog niet perfect is zouden alleen als het niet duidelijk is gelijk moeten door verbinden met

Ik had 2 maal betaald voor een product welk nog steeds nu het juiste is. Het was zeer onduidelijk op hun website. Ik heb verschillende vragen gericht met de nodige informatie (met afschriften) maar bots steeds op een antwoord bot die zich steeds excuseerde naar mij toe. Maar zonder enig voorzichtige op een oplossing laat staan een persoon die het kan oplossen. Vandaag de reactie van de automatische bot die meld dat het ticket werd afgesloten. Een afsluiting die MAGIX plaatst bij de phissing bedrijven. Dus opgepast voor oplichting van de klant. Zo behandel je klant in 2026 niet. U bent gewaarschuwd

Op allerlei manieren geprobeerd om de aankoop van Magix Music maker te annuleren (binnen de 14 dagen). Heb ongeveer alle mogelijke emailadressen geprobeerd en krijg of steeds een reactie van een bot of geen reactie. Klantenservice (als ze die al hebben) is op geen enkele manier te bereiken. Had beter eerst hier kunnen kijken tot ik overging tot aankoop van een product van bijna €80. Had me veel geld en irritatie bespaard.