onlinegroen

Kwaliteit viel tegen.

Zeer slechte kwaliteit planten. Op de site staan mooie foto's, maar in werkelijkheid krijg je dat niet. Wij bestelden een laurierhaag 60-80cm, we kregen 1 takje per pot en de onderkant was kaal. De klantenservice zei dat deze maat altijd zo is, maar er staan alleen foto's op de site van volle planten. Erg misleidend. Niet kopen.

Teleurstelling, na 1 jaar alle bomen eruit!! Vorig jaar 50 Coniferen thuja Brabant-180-200 cm besteld inclusief aanplanten en tuinaarde. Voorafgaand aan de bestelling heel goed contact gehad over de te verwachte lengte, dus dat was fijn. Bij levering bleken de bomen circa 140-160. Slechts 8 bomen haalden net de 180cm. Ik heb hier gelijk iets van gezegd maar werd gek aangekeken en meneer gaf aan het wel klopt. Na aandringen heb ik een deel van mijn geld teruggekregen (verschil in maat). Ook voor de tuinaarde, want ook dit hadden ze niet mee geleverd/ gebruikt. Nu na ruim 1 jaar bij het aanpakken van onze gehele tuin alles eruit gehaald, want we wilden juist direct veel privacy naar de buren en dit is echt niet gelukt ondanks het continue sproeien. Nu een mooie dichte Portugese laurier van 2 meter staan via de hovenier. Mijn advies is om hier niet online te kopen. Het heeft ons alsnog meer dan 1000 euro gekost zonder het gewenste resultaat.

De levering van de haagplanten ging goed. De Portugese laurier was wel ielig. Volgens de instructie geplant en water gegeven. Na 2 maanden gingen er 6 dood, zonder oorzaak. Aanspraak gemaakt op de garantie, maar dan moet je 49 euro betalen voor verzending. Wettelijk gezien mag dat niet. Geld terug weigeren ze.

Het ging al mis bij de levering. Die is zonder enige communicatie in de voortuin gekwakt en forceerde ons om op een doordeweekse avond te beginnen met planten. De geleverde kwaliteit kwam niet overeen met hetgeen op de website aangegeven wordt. De planten zijn veel kleiner en minder vol dan de informatie en foto doet vermoeden. Misleiding dus. Het is enorm moeilijk om met dit bedrijf in contact te komen. De telefoon wordt vaker niet opgenomen dan wel. De voorkeur gaat voor hen uit naar communicatie via WhatsApp. Ook daar wordt maar mondjesmaat op gereageerd. Toen we eindelijk in contact kwamen, en aangaven dat er niet juist geleverd is, werd een compensatie van precies de helft van de geleden schade voorgesteld. Een erg vervelende manier van handelen en het schadebedrag is helaas laag genoeg om niet behandelt te worden door de rechtsbijstandsverzekering. Ik heb mijn verlies genomen en ben weer voorlijk doorgegaan met het opknappen van onze tuin. Ik ben weer even met de neus op de feiten gedrukt! Ik had eerst opzoek moeten gaan naar reviews van Online Groen voordat ik ging bestellen... Wees dus gewaarschuwd!

Netjes geleverd .vriendelijke jongen .kwaliteit voor de prijs die wij hebben betaald meer dan goed. Stekken waren s,morgens nog bewaterd denk ik en werden fris bij ons geleverd .wij zijn dus zeker tevreden

Na wekenlange zeer slechte communicatie werden de planten na een maand eindelijk geleverd. Alleen niet de bestelde 120-140cm maar 80cm. Aan de telefoon werd vervolgens door de medewerker beloofd dat er €535,- terug gestort zou worden. Weer een week later werd er slechts €385,- terug gestort want de medewerker had een foutje gemaakt. Omruilen kon niet meer want ze waren inmiddels aangeplant. Zijn gewoon een stel oplichters. 1 ster is nog te veel. Nooit van je leven iets bestellen bij deze zaak.