blendjet

Na de terugroepactie waar die van mij onder viel, heb ik uiteindelijk mijn geld teruggekregen omdat ze niet in staat zijn om te verzenden. Ik wilde een nieuwe kopen maar die kan helemaal niet naar Nederland gestuurd worden.

Afgelopen februari twee formulieren voor twee (!!) apparaten ingevuld voor de terugroepactie. Daarvoor heb ik beide apparaten onklaar moeten maken, wat de voorwaarde was. Na herhaaldelijk mailen en berichten sturen via Facebook Messenger heb ik nog geen enkele reactie ontvangen. Blendjet vindt het blijkbaar normaal om zijn klanten iets te beloven en daarna compleet te negeren! Wat een bizarre situatie!

Waardeloos... Ik diende mijn blendjet reeds anderhalf jaar geleden onklaar te maken wegens veiligheidsproblemen. Tot 2 maal toe had ik contact met de klantendienst omdat ik nog steeds geen vervangend toestel kreeg. Telkens opnieuw komen ze met een excuus dat ze een ´klein bedrijf´ zijn en toevoer-problemen hebben. Ben er klaar mee. Hou je zielige praatjes voor iemand anders, ondertussen verkopen jullie wel nog gewoon.

Ik wacht inmiddels al ruim anderhalf jaar op een vervanging van mijn BlendJet. Op advies van de klantenservice heb ik mijn blender onbruikbaar gemaakt, omdat er een nieuwe zou worden opgestuurd. Sindsdien zit ik dus zonder blender, en ondanks herhaaldelijke verzoeken heb ik nog steeds niets ontvangen.

Ruim anderhalf jaar later sinds het invullen van het formulier van de terugroepactie waar mijn aankoop onder viel heb ik na 2 maal contact op te nemen met het bedrijf geen concreet woord teruggekregen over enig compensatie, vervanging of terugbetaling. Enkel loze beloftes en merkwaardige excuses. Maar ondertussen zijn dezelfde producten gewoon verkrijgbaar en geadverteerd via hun website! Dit soort praktijken zijn niet goed te praten en zegt genoeg over het bedrijf zelf. Vermijden!