B&B HOTELS

Alles was super! De kamer van netjes en schoon en ook vooral de gastvrijheid van het personeel was top! Zeker een aanrader

Zeer slechte ervaring met dit hotel. Bij de reservering stond duidelijk vermeld dat inchecken mogelijk was vanaf 14.00 uur. Wij kwamen rond 14.45 uur aan en troffen een volledig gesloten hotel aan. Geen receptie, geen personeel, geen duidelijke informatie en niemand bereikbaar die ons kon helpen. Pas na veel bellen en frustratie kregen we te horen dat het hotel pas om 17.00 uur open zou gaan. Wij hebben daardoor bijna drie uur buiten moeten wachten in de hitte, met al onze bagage. Dit is absoluut onacceptabel. Als je adverteert met inchecken vanaf 14.00 uur, moeten gasten ook daadwerkelijk terecht kunnen vanaf dat tijdstip. Uiteindelijk heeft Booking.com onze reservering moeten annuleren en moesten wij op het laatste moment nog een ander hotel zoeken. Dat zorgde voor enorm veel stress en een verpeste start van ons verblijf. Ik raad dit hotel absoluut niet aan. Slechte organisatie, misleidende informatie en totaal geen respect voor gasten.

Ik heb via Booking.com op 21.mei voor 1 overnachting een kamer geboekt bij B&B hotel Chateauroux in France. Kort na de booking kreeg ik een mail.met de.melding dat er niet altijd iemand aanwezig is.om in te checken. En bij aankomst bij het hotel klopte dat. Bij de ingang kon je op basis van je boeking inchecken en tevens een ontbijt boeken en betalen. Dat deed ik voor mij en mijn vrouw. De volgende ochtend rond 8 uur wilden we eerst ontbijten en dan onze reis vervolgen. Maar helaas de ruimte waar je.hoort te ontbijten was leeg.. geen mens te bekennen, ook geen hotelgasten en de balie waar je het ontbij kon pakken was met een luik gesloten. Er was wel een drankautomaat waar je tegen betaling een drank je kon halen. Op mijn bericht aan B&B hotel Chateauroux France hierover heb ik nog steeds geen reactie.ontvangen. dit is ronduit oplichting. Naast deze oplichting is het hotel ook in verwaarloosde staat. Het ziet er vies uit en leek eerder op een gevangenis met kleine kamertjes en slechte sanitaire voorzieningen. Het waterstraaltje wat uit de kraan kwam.was niet meer dan een straaltje uit een heeel dun rietje. Kennelijk wil de organisatie water besparen. Nee ik advies een ieder.om niet hier een kamer te gaan boeken. Het AC Hotel aan de overkant van dit hotel is een betere optie..

B en B Willem 2 singel 15 roermond super nette kamer prima geregel . Aardig eigenaar ontbijt uitstekend geregeld. Mooie tuin. Tip verse sinaasappel sap zou een must zijn. Een 9 voor deze hotel.

Zeer teleurstellende ervaring – beloofde parking niet beschikbaar Mijn verblijf ( b&b hotel Paris Porte de lillas) hotel begon meteen met een grote teleurstelling. Vooraf was mij duidelijk beloofd dat ik bij aankomst in de voormiddag gebruik kon maken van de gratis parking van het hotel. Bij aankomst bleek dit echter niet mogelijk en werd ik verplicht om elders parking te zoeken en daarvoor €35 te betalen. Nog erger is de manier waarop dit achteraf werd aangepakt. Nadat mij was meegedeeld dat er een tegemoetkoming zou komen, kreeg ik uiteindelijk amper €4 terug op de €35 die ik door hun fout extra heb moeten betalen. Dit vind ik ronduit schandalig. Als een hotel een gratis parking belooft en die bij aankomst niet beschikbaar blijkt te zijn, verwacht je op zijn minst dat het hotel zijn verantwoordelijkheid neemt en de gemaakte extra kosten volledig of grotendeels vergoedt. €4 terugbetalen op een extra kost van €35 is absoluut geen correcte tegemoetkoming. Voor mij gaat het dan ook niet alleen om die €31, maar vooral om het gebrek aan klantgerichtheid en verantwoordelijkheid. Eerst iets beloven, vervolgens die belofte niet nakomen en daarna een belachelijk kleine compensatie aanbieden, vind ik bijzonder teleurstellend. Voor mij alvast een ervaring die ik niet snel zal vergeten en die mij doet twijfelen om hier ooit nog te boeken.