Ineke
22-04-2026twee maanden geleden afgesproken dat keuken gedemonteerd zou worden(zonder vergoeding) Ook regelmatig contact gehad met" Sven"(mail) Op dag zelf gewoon niet op komen dagen en niets meer laten horen of reageren. Ik denk als aan hun zijde de keuken niet verkocht is dan haken ze gewoon af. Dus nare ervaring
Nvt
09-06-2026Een aantal maanden geleden afgesproken dat onze keuken gedemonteerd zou worden (met vergoeding van €350). Regelmatig contact gehad met" Sven" per mail, waarbij ik keurig telkens een reactie kreeg en ik alle mails goed heb ontvangen. Op de dag zelf gewoon niet op komen dagen en niets meer laten horen. Ik heb per mail nog een reminder gestuurd, maar geen reactie. Uiteindelijk een klacht ingediend, waarbij Sven aangaf dat ze me ruim vóór de geplande datum per e-mail hebben geïnformeerd dat de demontage en ophaling niet zouden doorgaan. En dat ze konden aantonen dat deze e-mail tijdig en correct vanaf hun systemen is verzonden. Nou, ik heb alle mails ontvangen, behalve die, wel erg toevallig. Ik denk dus ook dat wanneer aan hun zijde de keuken niet verkocht is, ze afhaken. Geef dat gewoon duidelijk aan van te voren, zodat je op meerdere paarden kunt wedden. Vanwege de planning hebben wij de keuken er uiteindelijk betaald uit moeten laten halen, erg zonde. Erg nare ervaring.
Peter van den Hurk
06-09-2026Ook bij mij is deze gaat niet op komen dagen om de keuken op te halen. Hij heeft een mooie website, reageert snel op mails, maar laat je met je keuken zitten, als hij die niet krijgt doorgekocht. Trap er niet in!