opvallen

Uit onze ervaring blijkt dat klanttevredenheid geen prioriteit lijkt te zijn bij dit bedrijf. Ze hanteren buitensporige contractuele verplichtingen, zoals een automatische verlenging van het contract met een jaar na een initiële periode van 24 maanden! Dit gebeurt wanneer je niet uiterlijk twee maanden voor het einde van de looptijd opzegt, terwijl de meeste bedrijven één maand als standaard hanteren. Ondanks deze strikte voorwaarden hebben wij geen merkbare resultaten gezien van de campagnes die via hen zijn uitgevoerd, noch positieve feedback ontvangen van onze eigen klanten. Na afloop van het initiële contract van twee jaar werd het contract automatisch verlengd, zonder dat hier actief overleg over plaatsvond. Dit geeft ons de indruk dat het bedrijf erop vertrouwt dat klanten op deze manier vast blijven zitten, ook als de prestaties niet aan de verwachtingen voldoen. Toen wij vanuit onze kant vroegen om mee te denken over een oplossing of een mogelijkheid om het contract voortijdig te beëindigen, werd hier niet op ingegaan. In plaats daarvan werd direct gedreigd met incassoprocedures. Als bedrijf hechten wij grote waarde aan transparantie en een eerlijke samenwerking. Helaas kunnen wij op basis van deze ervaring dit bedrijf niet aanbevelen. Wij adviseren andere bedrijven dan ook om zeer zorgvuldig te overwegen of een samenwerking met hen daadwerkelijk in het belang van hun organisatie is.

Erg ontevreden over deze partij. Allereerst een abonnement aangesmeerd waarbij ze gouden bergen beloven. Nooit geen resultaat uit gehaald en waardeloze campagnes. Daarna wil je het opzeggen en dan wordt je ook nog opgelicht waar je zelf bijstaat. Er wordt telefonisch gezegd dat het automatisch afloopt en ondertussen wordt het automatisch verlengd met 1 jaar. Dan stuur je ze een bericht dat je het niet wil verlengen, daarna hebben ze gewoon lak aan de klant. LET DUS OP VOOR JE MET DEZE PARTIJ IN ZEE GAAT!

De beeldschermen zijn goed bekeken en ook vanuit ons dorp vele positieve reacties ontvangen hoe leuk en 'opvallend' dit was. Wij als organisatie waren erg tevreden over de opzet, beelden, communicatie waar nodig. In de mail werd steeds duidelijk verwoord bij geen respons op de mail dat het voorgezet zou worden, hier geen negativiteit over. Daar wij voldoende cliënten hebben nu hebben we besloten ons contract te stoppen. Mocht het een volgende keer weer nodig zijn, dan nemen we zeker weer contact op met deze firma. Dank jullie wel!

zeer teleurstellend bedrijf. Oplichten in plaats van opvallen. Je zit 2 jaar vast aan de overeenkomst. Oppassen dus!

Aan de vele vergelijkbare reviews te zien, lijkt dit helaas structureel te gebeuren. Tijdens het telefonische gesprek werd gesproken over een ‘handtekening’, maar zonder dat het bedrijf controleerde of de medewerker daadwerkelijk bevoegd was om akkoord te geven. Dat zegt veel over hun professionaliteit. Inmiddels weten we dat meerdere ondernemers met hetzelfde probleem te maken hebben gehad. Hopelijk lezen anderen dit op tijd, voordat ze zich vastleggen. Ondernemers horen elkaar te steunen, niet te misleiden. Waar je als klant normaal zoekt naar een oplossing in goed overleg, lijkt Opvallen daar helaas geen ruimte voor te bieden. Jammer dat dit zo moet, zeker in ons eigen Geldrop-Mierlo, waar samenwerking tussen ondernemers juist iets is om trots op te zijn.