wgswitgoed

Hier een koelkast besteld, krijgen we een koelkast geleverd met een lijst aan mankementen: - De koelkast is erg vies, overal vieze vetvlekken op de zijkant, en van binnen niet goed schoongemaakt - Er zit een flinke scheur van boven tot onder in de lade - De bovenkant zit los - De pootjes onderaan de koelkast missen aan 1 kant waardoor de deur meteen de grond raakt als je 'm opendoet Ik heb dit meteen aangegeven bij WSG witgoed, en ben oprecht nog nooit zo onbeschoft te woord gestaan. Eerst wilde hij ons niet geloven, daarna zei hij dat we ''gewoon een doekje moesten pakken als het vies was''. En dat ''ik dit wel kon verwachten als ik een 2e hands product koop.'' Verder was de algemene toon echt te belachelijk voor woorden. 2e hands betekent NIET vies en kapot, al helemaal niet als je het bij een professionele retailer koopt. En al helemaal niet als het niet vermeld wordt online (!!!). Klacht ingediend en wordt sindsdien volledig genegeerd. Ze hebben onze oude koelkast meegenomen, dus is een lastige situatie wat betreft retourneren. Koop hier nooit, want je mag volgens hem een vies en kapot product verwachten en wordt vervolgens gegaslight en genegeerd als je er wat van zegt! Groetjes

Uitstekende ervaring, in 1 uur tijd had ik het geld weer op m’n rekening staan, Nadat ik drie keer een halve dag heb zitten wachten totdat ze een keer die drogen zouden brengen, heb ik m’n geld terug gestort gekregen..🥲 Ik ben er helemaal klaar mee

Waardeloze service en een smerige levering. Nooit meer! Via Productpine.com hebben wij een tweedehands koel-/vrieskast gekocht bij WGS Witgoed uit Rijssen. Laat ik duidelijk zijn: een krasje, deukje, scheurtje of verkleuring bij een tweedehands apparaat is helemaal geen probleem. Dat stond ook netjes vermeld op de website, inclusief foto's. Daar klaag ik absoluut niet over. Waar ik wél over klaag, is dat de koelkast in een ronduit smerige staat werd geleverd. De binnenkant zat vol vuil, schimmel en stonk verschrikkelijk. Dat heeft niets meer met "tweedehands" te maken, maar alles met een totaal gebrek aan controle en hygiëne. Het is onbegrijpelijk dat een bedrijf zoiets überhaupt durft af te leveren. De chauffeur gaf bij aflevering zelf al aan: "Hij kan wel een poetsbeurt gebruiken en de geur trekt nog wel weg. Anders een bakje kruidnagel erin zetten." Blijkbaar wist men dus heel goed in welke staat de koelkast verkeerde. Omdat onze oude koelkast de volgende dag werd opgehaald, hadden we geen keuze en moest deze direct gebruikt worden. Voordat dat überhaupt mogelijk was, ben ik ruim anderhalf uur bezig geweest om de koelkast schoon te maken, de schimmel te verwijderen en de stank enigszins weg te krijgen. Door alle haast ben ik helaas vergeten foto's te maken voordat ik begon met schoonmaken. Direct daarna heb ik zowel Productpine als WGS Witgoed gemaild, omdat beide telefonisch niet bereikbaar waren. Vervolgens bleef het ruim 2,5 week stil. Pas toen kwam er eindelijk een reactie van WGS Witgoed. In plaats van excuses of begrip kreeg ik een bijzonder onvriendelijke reactie. Er werd alleen maar om foto's gevraagd en zonder foto's zou men "helemaal niets doen". Er werd totaal geen rekening gehouden met het feit dat de koelkast direct schoongemaakt moest worden om onze etenswaren veilig over te kunnen zetten. De manier waarop er met mij werd gecommuniceerd was ronduit onbeschoft en ik werd zelfs een leugenaar genoemd. Een bedrijf dat een beschimmelde, stinkende koelkast aflevert en vervolgens de klant zo behandelt als er een klacht wordt ingediend, verdient wat mij betreft geen aanbeveling. Mijn ervaring met WGS Witgoed is ronduit slecht. Slechte kwaliteitscontrole, slechte klantenservice en totaal geen verantwoordelijkheid nemen voor een klacht. Dit was voor mij de eerste én meteen de laatste aankoop bij dit bedrijf.

Alle afspraken zijn correct nagekomen,Zaandam bezorgd.een top service! Ik beveel wsg zeker aan. 👍

Wij hebben voor onze dochter een droger gekocht. Prijs: 250,- In de 4e maand was hij kapot, terwijl je 3 maanden garantie hebt. De man van mijn dochter wilde hem repareren, maar moest dan wel een onderdeel hebben. Er is met regelmaat contact gezocht met WTS. Na vele telefoontjes, was er eindelijk iemand die haar hierover te woord wilde staan. Na zaken te hebben uitgelegd, kwam het antwoord: u hebt 3 maanden garantie en niet meer. Dus wij gaan niets voor u doen. Komen ook niet met een voorstel of hulp. Dus weet: als je daar iets koopt, na 3 maanden zullen ze jou niet helpen en heb je pech. Vind het zeer onsympathiek en helemaal niet klantvriendelijk! Ga er nooit weer kopen.