Dell

heb twee en half jaar geleden een laptop gekocht bij Dell na twee maanden deed hij het niet goed de touchpad ging een eigen leven leiden, hij is twee keer bij mij thuis en twee keer opgestuurd om te repareren en een keer hebben ze een print opgestuurd die ik er zelf maar in moest zetten dit koste mij 75 euro omdat ik dat zelf niet kan. nu krijg ik hem na reparatie te hij heeft het een half uur gedaan nu start hij niet meer op, en ben bijna drie maanden verder maar Dell lost niets op een service van niets echt dat ze zo met hum klanten om gaan is te belachelijk voor woorden ik hoop dat er een keer een oplossing komt maar vrees dat ik rechtsbijstand moet inschakelen Nou Dell Bedank voor niets

Dell heeft een. Community waar je terecht kunt als je een probleem hebt, op deze website verwacht je dat Dell support afdeling vaak zal inkijken maar dat doen ze niet. Veel Pc's zullen op 26 juni niet meer opstarten als ze de CA2023 certificaten niet krijgen, Pc's van voor 2020 zullen dit overkomen. Dell is nog niet met een oplossing gekomen helaas. Dus bereid jullie maar voor op een niet werkende Pc met Windows 11 erop. Dit is zeer schandalig van Dell dat ze nog niet met een oplossing komen o. Hun klanten te helpen al is het maar met instructies wat te doen, wordt dit niet opgelost dan zal Dell veel klanten verliezen !!!

Mijn bestelling zou in 2 delen geleverd worden. Deel 1 had al forse vertraging, ruim 3 weken. Deel 2 is nooit geleverd en zoals Dell schrijft, zoekgeraakt bij de bezorgdienst UPS. Nu al 4 weken bezig om opnieuw geleverd te krijgen, is 2 keer toegezegd maar in plaats daar van is een creditnota gemaakt waarmee ik helemaal niets kan. Niet te innen, maar ook niet inte zetten als bestel tegoed. Zeer slechte aftersales!!

Je krijgt niemand aan de telefoon. De klantenservice is bagger. Als je geen internet of E-Mail tot je beschikking hebt dan kan je het uitzoeken met je zooi.

Een dure 40 inch monitor gekocht. Na 2 weken deffect. Toen een refurbisched model gekregen in plaats van een nieuw model. Refurbished model vertoonde zelfde defect waardoor monitor niet te gebruiken is. Ondanks heel veel mail en telefoonverkeer nog steeds na 2 weken geen nieuwe monitor ontvangen. Serviceafdeling maakt fout op fout en volgt verkeerde procedures. Ook de Ai gegeneerde antwoorden worden niet gecontroleeerd door medewwerkers en kloppen totaal niet. Ze werken met allemaal aparte afdelingen langs elkaar heen. Verzoeken en afspraken voor bv terugbellen worden niet nagekomen. Verantwoordelijke mensen komen niet aan de telefoon en nemen dus geen verantwoordelijkheid. Eens maar nooit meer.