nunoo

Niet aan de verwachtingen voldaan.

Heb een maand geleden contact opgenomen over mijn gouden nunoo bag die ik nog geen maand had toen.. mijn tas is gewoon beige geworden en alle gouden lak is er van af!! Super slechte kwaliteit en klantenservice want krijg ook geen reactie.

De tas die ik wilde was niet meer beschikbaar, ze storten het geld terug en ik mag een andere tas uitzoeken met korting. Super!

Had een poosje geleden een tas besteld bij nunoo, waar vervolgens binnen een paar maanden 2 rits hengseltjes zomaar vanaf vielen. Vervolgens contact hierover gehad met nunoo of ze mij mischien nieuwe ritst hengseltjes wilde sturen maar ik mocht van hun een nieuwe tas uitzoeken met dezelfde waarde ( aangezien ze de tas die ik heb niet meer op vooraad hadden) . Ben super tevreden met de goeie service, heel blij met mijn nieuwe tas & netjes opgelost :)

Nunoo had zelf ingesteld dat de bestelling alleen op een pickup point kon worden afgeleverd en deze is er voor UPS niet in mijn woonplaats. Ik kon ook geen andere vervoerder kiezen. Ondanks dat ik gewoon mijn huisadres heb opgegeven is het vervolgens meerdere dorpen verderop bezorgd en was communicatie daarover niet mogelijk. Heel vervelend!

Ik heb via de officiele site een tas gekocht in de uitverkoop. Betaal 3,- verzendkosten voor Budbee, allemaal prima. Echter de tas bleek helaas te groot en niet aan mijn verwachtingen te voldoen. Via de site een retour aangemaakt, € 17,- retourkosten! Maar goed geen andere keus dus maar gedaan. Nu is deze verwerkt en moet ik de oorspronkelijke verzendkosten alsnog betalen, die is dus niet met die € 17,- verrekend... Totaal klantonvriendelijk. Op een bestelling van 67,- ben ik 20,- kwijt aan verzend en retourkosten. Nooit meer bestel ik daar iets.