tom-bv

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Kwaliteit viel erg tegen.

In eerste instantie was er een storing in het elektrische circuit. Om het op te lossen was je ruim een honderdje lichter wat ik na veel heen en weer geschrijf wel heb teruggeschreven. de fiets was echter niet goed gerepareerd en na een hint van Thom heb ik het zelf opgelost. Punt 2 is dat de accu binnen 50 kilometer leeg is en dat terwijl vrijwel alleen op de laagste stand rijd. volgens de wervende website moet je dan tot 140 kilometer kunnen rijden, verschil is 90 kilometer. wat de oorzaak is wenst Thom niet op te lossen. ik citeer: Mocht je vermoeden dat er sprake is van een technisch defect, dan raden wij u aan om contact op te nemen met een lokale fietsspecialist die de fiets fysiek kan bekijken en beoordelen. Met andere woorden, wij willen wel verkopen maar als er een probleem is, zelfs in garantietermijn dan zijn we niet thuis.

Hebben een vorige webshop ‘overgenomen’ maar die zijn wel ‘failliet’ dus geen enkele garantie is geldig. Ik heb een defect product waarop levenslange garantie zit. Geven niet thuis en sturen door naar de producent (die geen garantie geeft als t product niet is gekocht bij een officiële dealer). Wegblijven van deze site!!!

Ebike via Bol.com gekocht en geleverd. Bleek toch geen goede match te zijn. 3 km gefietst. Het liep voor geen meter. Procedure in gang gezet voor retourzending. Dat gaf even wat stress. Na wat emails over en weer werd de fiets keurig opgehaald. Inmiddels ook mijn geld terug. Netjes afgehandeld.

Het instellen verloopt prima, en het gebruik is ook in orde, bij het instappen gelijk contact. En signalen zijn duidelijk Helaas bij sommige flitskaarten waarschuwt Tom in een richting wel, maar andere kant van de weg niet alti jd, betreft een smalle weg... Tom zou ook een maand op een lading moeten werken, maar na twee weken is Tom nu leeg. Hoop dat dat eenmalig is. Maar wel positief gevoel erover. Hoop dat t regelmatig updates krijgt en het jaren meegaat

Eigenlijk geen eens 1 ster waard! Fiets amigo gekocht. Hier was een terugroep actie op of zelf laten maken en kosten declareren. Heel de remnaaf is defect! Contact opgenomen. Ze hebben de fiets opgehaald en ‘gemaakt’ er is niks gemaakt. En nu reageren ze op meerdere mails niet! Pure oplichting! Koop hier alsjeblieft geen fietsen.