Pep Schep

Zou hier niet meer bestellen.

Geen reactie gekregen op klachten.

Product/dienst voldeed niet aan de belofte.

Zou hier niet meer bestellen.

Helemaal niet tevreden met de dienstverlening.

Bestelling is vijf dagen na betaling nog steeds niet geleverd. Klantenservice denkt niet mee, lost niks op en zegt alleen maar dat je het product kan retourneren voor geld terug, maar dat is nogal lastig als je het nooit ontvangen hebt.

Wat een vreselijke kwaliteit, en het stinkt ook nog eens vreselijk. Geen brandblusser fles bestellen. En ook nog eens een dag te laat.

Goede service! Was iets mis gegaan met de bezorging,wat goed opgelost werd door Jason van pep schep. Hij belde na om het probleem samen met mij op te lossen, vriendelijke gozer. Toen heeft hij er persoonlijk voor gezorgt dat mijn bezorging nog op tijd binnen kwam. Top!

Vandaag besteld = morgen in huis staat op de webshop.. we zijn ondertussen dik 2 weken verder en nog niks ontvangen. We hebben voor decibel festival poncho’s besteld dit was wel de week ervoor op vrijdag laat op de avond dus je verwacht dan maandag verzending en dinsdag in huis. Woensdag maar eens gemaild of het nog op tijd kwam voor het festival (zaterdag) en toen kreeg ik direct mail terug dat ze de bestelling hebben en klaar maken voor verzending. Dezelfde dag nog een mail en t&t code gekregen dus had goede hoop dat de bestelling woensdag of donderdag zou komen. Ze hebben de bestelling wel aangemeld bij DHL maar deze is nooit verzonden, de status bij DHL is tot op vandaag nog steeds “pakket niet ontvangen” Ik heb meerdere onbeantwoorde mails gestuurd dat het festival ondertussen voorbij is en dat ik de bestelling wil ontbinden/annuleren ik heb ook een whatsapp gestuurd wat allemaal onbeantwoord blijft. Gisteren nog maar eens gemaild en ze geven aan dat ze het gaan onderzoeken en met een passende oplossing komen ipv dat ze de bestelling gewoon terug betalen. Ik heb er weinig vertrouwen in dat het opgelost wordt als ik hier de reviews lees. Ik geef ze nog even de tijd om het alsnog op te lossen anders ga ik juridische stappen nemen ben er klaar mee!

Op 17 augustus een bestelling geplaatst. Deze nog steeds niet ontvangen. In begin reageren ze vriendelijk dat het nog wel gaat aankomen. Nu al een week geen reactie meer van hen op mijn mails. Wel betaald niets ontvangen. En op de vraag om mijn geld terug te krijgen antwoorden ze niet.