mobilae

Veel problemen, het silicone liet los. De douchestang zit niet vast. De radiator kon volgens de installateurs niet geplaatst worden omdat ze niet over het benodigde gereedschap beschikten. Na het lezen van de talrijke negatieve reviews over jullie firma heb ik besloten om iemand anders in te schakelen om het siliconeprobleem op te lossen. De radiator laat ik voor wat hij is en de douchestang zullen wij met de nodige voorzichtigheid gebruiken. Mobilae zet bij ons geen voet meer binnen. Tijdens het verkoopgesprek vielen volgende zaken op: - De totaalprijs die de "adviseur" uit zijn mouw toverde kwam op 19.755 euro (zonder het minste detail), maar na een kort videogeprek met een Nederlandse Mobilae-medewerker kon er plots een korting toegekend worden van 6.305 euro. Ik moest wel onmiddellijk akkoord gaan, anders zou een andere klant van dit "fantastische" voordeel gebruik kunnen maken (van iemand onder druk zetten gesproken). - De vloerbekleding kon niet door Mobilae verzorgd worden, maar opeens was dat wel mogelijk (mits een extra bedrag van 2.950 euro voor nog geen 4 m²). Dit diende volledig vooraf betaald te worden. De "adviseur" zou nog langskomen met vloerstalen, maar ik heb hem nooit meer gehoord of gezien. - Het voorschot werd schriftelijk overeengekomen op 4.000 euro, zo'n 30%. Ik was hiermee akkoord en heb dit onmiddellijk overgeschreven. Enkele dagen nadien ontving ik een extra factuur voor het bedrag van 2.725 euro. Daarmee zou het voorschot op 50% komen. Uiteraard heb ik dit niet betaald want er was nog niets geleverd en volgens goede bron (een boekhouder) zit Mobilae België in minder goede financiële papieren. Na de installatie werd ik telefonisch gecontacteerd door een zeer onvriendelijke vrouw (lees agressief) om het gereedschap aan de installateurs terug te bezorgen. Alles was echter reeds door hen meegenomen. Welke firma doet zoiets? Absoluut geen opvolging meer na het tekenen van de bestelbon. De buit was binnen en toen stopte het contact met de "adviseur" (M.R. die blijkbaar niet meer voor Mobilae werkt). Geen enkele e-mail werd beantwoord. Mobilae is een absolute afrader. Een te mijden firma. Eén ster is nog te veel. Klantnummer: 209529 Ordernummer: 11600918

Lijkt ok tot je dichter gaat kijkt afwerking ondermaats. Siliconen afwerking gaten in. Glasplaat door regendouche te smal water op mij vloer. Stift op de wandplaat. Teveel siliconen bij glasplaat. En hebben grote mond aan de tel maar foto’s genoeg van de gebreken en gaan via de advocaten. Niemand komt kijken schande gewoon Niet kopen

Na 2 maanden moeten wachten om een warme douche te kunnen nemen eindelijk op 24 juli kraan vervangen. Maar het probleem met de wc nog niet opgelost . Als de wc geplaatst wordt heb ik uiterlijk gevraagd hem hooger te plaatsen.ik heb ieder keer moeite om.op te staan. Ze hebben het niet gedaan. (Probleem met de taal)Op de offerte schrijft de verkoper 70kg maar ik weeg wel veel meer. Wc voor mij wel smal. Ze hadden gezegd dat ze een vehoog stuk zouden brengen..ik zou gewoon een andere wc willen die aangepast is aan mijn lichaam EN INVALIDITEIT .ik hoop dat ik eindelijk tevreden kan zijn van de firma MOBILAE

We stonden eerst eerder wantrouwend tegenover deze firma omwille van sommige negatieve commentaren. Omdat dit soort lift, een Stiltz Trio plus, ons het meest geschikt leek voor onze woning, gingen we toch met Mobilae in zee. We hebben ons dat niet beklaagd, integendeel: wij zijn uiterst tevreden over deze firma van de eerste contacten tot de uiteindelijke ingebruikname van de lift. Na een verkoopgesprek en de ondertekening van een bestelbon, kwam een gespecialiseerde technicus alles ter plaatse minutieus opmeten en controleren om er 100 procent zeker van te zijn dat de lift probleemloos besteld en geplaatst zou kunnen worden. Twee maanden later werd de lift door twee vriendelijke en uiterst bekwame professionelen geleverd en geassembleerd. Voor ze begonnen hadden ze de attentie om de trap en de omgeving volledig te beschermen met een traploper en folie tegen stof en beschadigingen. De werken werden beëindigd op drie dagen zoals afgesproken. Alle plaatsen waar ze geweest waren werden net en proper achtergelaten, wat zeer uitzonderlijk is, we hebben al andere ervaringen gehad.... Enkele weken later kwam er nog iemand van de firma spontaan langs om te controleren of alles correct geplaatst en afgesteld was. Resultaat: de lift werkt perfect en met het onderhoudscontract zijn we er zeker van dat we lang in ons nieuwe huis zullen kunnen blijven wonen. Ook onze hond, die enorm schrik had van de open trap, kan nu zonder probleem naar ons salon op de eerste verdieping. Alleen maar spijtig dat er geen bedieningstoetsen voor honden bestaan :-) Ik kan dus iedereen die een oplossing zoekt voor de mobiliteit in zijn woning deze firma en de Stiltz Trio plus aanraden.

Ik ben zéér tevreden over de informatie die ik van jullie medewerker heb gekregen.