AM Topdaken

​Het eerste contact met AM Topdaken verliep prima en we ontvingen netjes een offerte. Wel werd er direct een aanbetaling van 50% gevraagd. Omdat we nog wat vragen hadden, hebben we gemaild. In eerste instantie werden we netjes geholpen door Mike, die aangaf de directeur te zijn. ​Daarna nam de communicatie helaas een vreemde wending toen opeens "directeur" Alex in beeld kwam. Vanaf dat moment liep het contact erg moeizaam. Alex houdt zich niet aan terugbelafspraken, eist dat de klant zélf belt en reageert erg onvriendelijk en onprofessioneel. Op inhoudelijke vragen kregen we vage antwoorden zoals "Ik wacht nog op prijzen" (terwijl er nog geen akkoord was op de offerte) of "Ik weet niet waar het over gaat" in plaats van een klantvriendelijke benadering. ​Nadat we via de mail hebben aangegeven dat we dit contact niet prettig vonden en graag weer met Mike wilden schakelen, hebben we helemaal niets meer gehoord. Geen aanrader als je op zoek bent naar een betrouwbare en klantvriendelijke service.

Vermijd dit bedrijf. Het is oplichterij. Ze gaven een redelijke offerte, maar nadat ze mijn aanbetaling van 50% hadden ontvangen, kwamen ze met eindeloze excuses en begonnen ze niet aan de klus. Ik betaalde de oorspronkelijke aanbetaling op 2 januari, en medio juni waren ze nog steeds niet begonnen en hadden ze geen contact meer opgenomen. Toen ik een negatieve recensie plaatste, namen ze eindelijk contact met me op en beloofden ze een volledige terugbetaling in termijnen vóór 13 juli als ik de recensie onmiddellijk zou verwijderen (zie bijgevoegde screenshot als bewijs). Ik heb de recensie verwijderd en ze hebben € 2.500 terugbetaald, maar ze hebben de resterende € 4.500 niet terugbetaald en hebben sindsdien alle contact verbroken. Wees uiterst voorzichtig in zaken met Alex Maas of Mike Rijnders. Ze zijn niet integer en komen hun afspraken niet na.

WAARSCHUWING – onze ervaring met Alex en Mike Mijn familie en ik voelen ons zwaar opgelicht door Alex en Mike. Na meer dan zes maanden ellende zijn wij er helemaal klaar mee. Er is naar onze ervaring zeer gevaarlijk en ondeugdelijk werk afgeleverd, dat volgens ons niet voldoet aan de eisen. De gevolgen zijn ernstig: lekkages, schade en zelfs water bij/in de elektra. Wij vinden de situatie ronduit onveilig. Tijdens de werkzaamheden moesten wij telkens opnieuw betalen, omdat Alex en Mike aangaven dat zij de benodigde materialen zelf niet konden betalen. Daarbij werd ons verteld dat wanneer wij niet zouden betalen, Alex zou stoppen met de werkzaamheden. Wij hebben uiteindelijk het volledige afgesproken bedrag betaald. En wat krijgen wij daarvoor terug? Werk dat na meer dan zes maanden nog steeds niet is afgemaakt, problemen, schade en een situatie waarin Alex ons nu in de steek laat en niet meer op ons reageert. Wij hebben hem keer op keer kansen gegeven. Steeds kwamen er nieuwe beloftes en toezeggingen. Wij hebben zelfs eerder reviews geplaatst, waarna opnieuw werd beloofd dat alles opgelost zou worden. Uiteindelijk bleken het voor ons opnieuw woorden zonder resultaat. Inmiddels hebben wij vanwege onze ervaringen met Alex en Mike ook een melding gedaan bij de ACM. Na alles wat er is gebeurd, voelen wij ons financieel ernstig benadeeld en hebben wij het sterke vermoeden dat wij zijn opgelicht. Ik vind de manier waarop met ons, ons geld en de veiligheid van onze woning is omgegaan absoluut onacceptabel. Mijn waarschuwing aan anderen: wees uiterst voorzichtig voordat je met Alex en Mike in zee gaat. Leg alles schriftelijk vast, betaal niet zomaar vooruit en zorg dat je precies weet waarvoor je betaalt. Wij hebben volledig betaald en zitten na meer dan zes maanden nog steeds met onafgemaakt werk, schade en een onveilige situatie. Alex reageert inmiddels niet meer. Dit is onze persoonlijke ervaring en wij kunnen onze betalingen, communicatie, gemaakte afspraken en de ontstane schade documenteren.

Let a.u.b. op met dit bedrijf! Alex, deze review gaat er nooit vanaf totdat je al je werkzaamheden hebt afgerond! Er zijn meerdere reviews geplaatst en elke keer worden deze door Alex zijn manipulatieve woordjes toch verwijderd na valse afspraken, die uiteraard nooit worden nagekomen. Ik geef je hierbij nog één kans om het zo snel mogelijk af te ronden. Zolang dit niet is afgerond, zal deze review ook nooit worden verwijderd! Voor de mensen die dit lezen: ga a.u.b. niet met ze in zee! Elke keer worden er afspraken gemaakt die niet worden nagekomen. Elke keer komt er weer een smoes boven water! En nu? Zijn collega die met een hersenschudding ligt… Wie probeer je hiermee in de maling te nemen? Heb je maar één persoon in dienst die specifiek jouw werkzaamheden kan afronden? Ik noem dit geen bedrijf! Ik waarschuw iedereen om niet met deze mensen in zee te gaan! Kijk maar op Trustpilot; ik ben helaas zeker niet de enige!

Zeer slecht bedrijf betaalt personeel of zzp niet maken je lekker daar naar word je gedupeerd