horecagemak.nl

Wat een waardeloze service. Ben al 2 weken aan het wachten op een monteur voor problemen met een pas aangekochte koelwerkbank. Ze reageren niet op de mail en telefoon. Heb een ander bedrijf ingeschakeld en 1 dag later probleem verholpen. De service werd via Besselinktechniek.nl verleent. Horecagemak kan beter Horecaongemak worden aangepast.

Zelfs één ster als beoordeling al teveel van het goede. Binnen een half jaar 3 vaatwassers aangeschaft die diverse storingen hadden. Na 2 maanden mailen nog geen enkele moeite van de kant van Horecagemak om enigszins de situatie op te lossen. Nu een ander bedrijf ingeschakeld....staan binnen een dag op de stoep om storingen te verhelpen. Wil je goede service, en een bedrijf wat pro-actief meewerkt om je problemen te verhelpen met de aangeschafte producten....laat Horecagemak dan links liggen. Wat een bedroevende kwaliteit van dienstverlening.

28 mei horeca koelkast gekocht €900 een snelle levering meegeholpen 👍🏻 Maar bij verwijderen verpakking zat er een rooster te weinig in gemaild word geregeld en sorry voor het ongemak zo gaat dat bijna 2 maanden achter elkaar met resultaat veel sorry en het is onderweg dus niet Mijn ervaring zeg niks kopen bij deze party wees gewaarschuwd

Op 28 mei een unnicool koelkast geleverd gekregen maar er miste 1 plateau. Na meerdere mails en de belofte van hun kant dat ze het zo snel mogelijk opsturen. Helaas op 16 augustus nog niets geleverd gekregen. Slechte klantenservice bestel hier niets! Zie ook de andere revieuws

Mijn ervaring met HorecaGemak.nl en Rick Geraerd is ronduit schandalig. Ik heb hier een bestelling geplaatst en betaald. Vervolgens: geen product, geen track & trace en geen duidelijke communicatie over waar mijn bestelling blijft. Je hebt als klant dus wél betaald, maar kunt vervolgens blijkbaar zelf uitzoeken wat er met je bestelling gebeurt. Dit is wat mij betreft het tegenovergestelde van klantenservice. Een bedrijf hoort na betaling verantwoordelijkheid te nemen voor een bestelling en de klant fatsoenlijk op de hoogte te houden. Hier heb ik daar niets van gemerkt. Wat mij vooral tegenstaat, is dat je als klant achter je eigen bestelling aan moet blijven gaan. Dat hoort simpelweg niet. Ik schrijf deze review omdat ik andere mensen hiervoor wil waarschuwen. Mijn vertrouwen in dit bedrijf is volledig weg. Ik zal hier nooit meer bestellen en kan op basis van mijn eigen ervaring deze webshop absoluut niet aanbevelen. Als je je geld en tijd belangrijk vindt, zou ik persoonlijk ergens anders bestellen.