drsf

Al 14 maanden bezig om ons geld terug te krijgen van DRFS ( 1500 euro ) vanuit Nederland. DRFS is slecht bereikbaar, verbinding wordt gewoon verbroken keer op keer als je belt. Communicatie in het engels is slecht. Ze komen steeds met allerlei vertragings tactieken van documenten die nog aangeleverd moeten worden binnen 3 dagen etc etc. Reactie van DRFS duurt weken of niet.Personeel en organisatie zijn een ramp en absoluut niet capabel, waar is die duitse " gründlichkeit" , efficient zijn ze in ieder geval totaal niet. We sturen nu maar weer de aanvullende gevraagde documenten op en mocht er weer geen aktie vanuit DRFS komen dan wordt het via de rechtsbijstand. Update na meer dan 1,5 jaar eindelijk ons geld terug. Na eindeloos bellen, mailen en 4 x hetzelfde opsturen ineens het geld terug gestort. Voor vertragings tactieken krijgen ze bij DRFS een 10 en NOOIT meer een reis via PRIJSVRIJ !!!

1.5 jaar nadat FTI failliet ging wacht ik nog steeds op terugbetaling

Ondertussen al verschillende malen dezelfde documenten ingevuld en verzonden. Na meer dan een jaar nog steeds geen € ontvangen.

Nu al bijna 1,5 jaar bezig. Alles verstuurd, wat nodig was enz. Je wordt gewoon aan het lijntje gehouden. Drsf had geen garantiefonds genoemd mogen worden. Maar DE REINSTE SLECHSTE FIRMA !!! 4 dagen later!!! Nou breekt me klomp. Mijn gebeden zijn verhoord. Het totale bedrag stond ineens op mijn rekening na meer dan 1,5 jaar bezig te zijn. There is a god

Ik heb in mijn hele leven nog niet zo een slechte organisatie meegemaakt. Inmiddels hebben wij onze aanbetaling na faillissement van FTI terug maar onze vrienden nog steeds niet en dat na al meerdere aanvragen ingediend te hebben. Telkens is er bij hen geen aanvraag bekend. Communicatie, reactie en service zeer slecht. Ze weten niet wat ze aan het doen zijn. Zo triest. Ongelofelijk dat dit nog bestaat.