asknebula

It was quick and correctly solved.

Als je niet goed oplet, heb je een maandabonnement voor het belachelijke bedrag van €42,99.

Ik wilde een schets van mijn soulmate voor €1 en ze hebben gewoon €29,99 afgeschreven ik schrok me dood hoe moet ik dit nu ongedaan maken ik wil mijn geld terug ik wil dit helemaal niet en ik heb ook geen eens die schets ontvangen moet ik nog verder abonneren echt voel me opgelicht ik wil mijn geld terug

Waarschuwing voor Nebula. Ik gaf via PayPal toestemming voor een eenmalige betaling van 1 dollar voor een specifieke dienst door Nebula. Die dollar werd afgeschreven. Kort daarna werd er een nieuw bedrag afgeschreven: €43. Maar ik had nergens opdracht toe gegeven ... Ik heb toen getracht het bedrag te storneren. Dit mislukte; de stornering werd geweigerd. De bank raadde me aan de credit card te cancellen waarmee de betaling had plaats gehad. Dat heb ik gedaan. Enkele weken later ontving ik een mail dat mijn "abonnement" succesvol was geannuleerd. Voor alle helderheid; Ik heb nooit een abonnement afgesloten of geannuleerd. Nebula zal me zonder dat ik dat wist een abonnement 'verkocht' hebben bij het de transactie van de 1-dollar dienst. Een volgende afschrijving van mijn 'abonnement' is tegengehouden doordat mijn credit cardgegevens niet langer courant waren. En daarop heeft men een bevestiging van annulering gestuurd. Ik zie er vanaf om met het bedrijf te corresponderen. Ik raad iedereen af om met Nebula in zee te gaan, en indien men dit toch doet, uiterst zorgvuldig handmatig rekeninggegevens in te vullen. Nebula bleek net zo ongrijpbaar als de nevelwolk waarnaar het vernoemd is.

Mijn zoon heeft in februari de app geïnstalleerd en heeft toen 1,6€ betaald, hij heeft de app nooit gebruikt en zeker nooit een abonnement genomen. Hij heeft de app gewoon verwijderd omdat hij nooit een abonnement had genomen. Toch gaat er nu al elke maand 42,99€ van zijn rekening (ondertussen reeds 5 keer). Zonder te weten sluit je dus een duur abonnement af en dat voor een site die claimt er te zijn om mensen te helpen. Als je de slechte reviews leest doet het bedrijf deze praktijken toch al heel lang. De positieve reviews lijken me ook zeker niet allemaal echt te zijn. Vermijd dus deze app!