lmd

Oplichters! Nooit goed bereikbaar en vervolgens sturen ze makkelijk een betalingsverzoek heel raar , sorry ga nooit meer bellen en vraag stellen anders ontvang ik gelijk wen betalingsverzoek…..

LMD bracht een bank terug die ze voor Seats and Sofa's eerder opgehaald hadden en die "hersteld" was. Bij bezorging vroeg de bezorger Devon of ik op een klein scherm wilde tekenen. Toen ik gevraagd heb, waarvoor ik nu tekende, heeft hij gezegd dat dit voor ontvangst was en dat het was om aan te geven dat er geen schade aan de bank was door het vervoer. Verder heeft hij niets gezegd of uitgelegd. Hij heeft slechts 2 kleine schermpjes laten zien, waar ik een paraaf heb gezet bij het kopje dat "de bank en herstelplek schadevrij zijn achter gelaten" en "akkoord klant. Na opvragen van een kopie van de ontvangstbevestiging, blijkt er ineens een heel formulier aan vast te zitten, wat ze je niet laten lezen op het kleine scherm dat ze je laten tekenen. Nu zou ik ineens getekend hebben dat de klacht van Seats and Sofa's opgelost zouden zijn en dat er 0 maanden garantie zit op de reparatie. Dit is pure misleiding door het bewust achterhouden van de informatie over de volledige inhoud van het formulier en iemand voor dingen te laten tekenen waar de persoon niets vanaf weet. Dit vind ik een schandalige werkwijze. De bezorger had gezegd dat LMD een onafhankelijke vervoerder zijn, maar de kopie blijkt van Holland Meubel Repair?

Vandaag werd mijn bank van Seats and Sofas geleverd door LMD BV. Ondanks dat het een enorme uitdaging was om de bank door mijn kleine woonkamer deur te krijgen, hebben deze heren zich met ontzettend veel inzet en geduld ingezet om het toch voor elkaar te krijgen. Het was bovendien bloedheet buiten, maar daar lieten ze zich niet door tegenhouden. Ze bleven vriendelijk, professioneel en dachten voortdurend mee om een oplossing te vinden. Uiteindelijk is het dankzij hun doorzettingsvermogen toch gelukt. Achteraf moet ik eerlijk zeggen dat dit mijn eigen fout was, omdat ik de afmetingen van de deur niet goed had opgemeten. Desondanks hebben deze heren er alles aan gedaan om mij te helpen. Een groot compliment voor hun harde werk, klantvriendelijkheid en professionaliteit. Medewerkers zoals Mo en Amar maken echt het verschil. Bedankt voor de geweldige service! ⭐⭐⭐⭐⭐

Bij de Seat & Sofa-winkel staat in het boekingsformulier dat de bezorgkosten €120 zijn tot aan de deur en €150 voor levering naar binnen. In mijn geval klopte dat niet; de uiteindelijke kosten liepen op tot bijna €300. Dat vind ik misleidend. Afspraken worden niet nagekomen en telefonisch zijn ze vaak niet bereikbaar. Ik raad aan om niet voor deze bezorger te kiezen en online een andere bezorgservice te zoeken. Vaak zijn die goedkoper en betrouwbaarder.