experiencetravel

Een zeer goed opgezette reis, naar wensen geluisterd en heel goed geïmplementeerd. Haal-, brengservice vanuit alle luchthavens en hotels zeer goed. Hele fijne gidsen met veel kennis, die goed met je eigen wensen rekening houden. Complimenten voor Noë die dit voor me in elkaar gezet heeft. Top organisatie

Goed georganiseerd, goede service, kortom, wat je mag verwachten van een high-end reisbureau

Beste Experience travel, Jullie krijgen van mij 1ster.Wij waren klant bij Silverjet reizen maar sinds de overname van Experience travel verlenen Silverjet niet meer de service die wij gewend zijn. Geen persoonlijke aanpak, en zeker geen goed personeel meer op de juiste plek. En het aller ergste is dat je reis wordt overgenomen na een behoorlijke interne fout je denk nou nu gaat het toch nog goed komen! Helaas is dat ook niet gelukt en je dan op een gegeven moment totaal wordt genegeerd door Mevr E ....... deze dame reageert niet meer op mails of op telefoontjes en Mevrouw heeft dan een belangrijke functie binnen uw bedrijf Experience Travel. Zelfs op onze laatste mail reageert mevrouw niet! Ik vind dat zeer beschamend en onprofessioneel. Zoals jullie schrijven opmaat gemaakte reizen is helaas niet gelukt bij ons!

Na googelen op "groepsreis Mongolië" kwam ik o.a. terecht op de website van Experience Travel. Experience Travel kende ik al, maar ik dacht dat ze uitsluitend gespecialiseerd zijn in exclusieve reizen op maat. Dat is niet zo, want ze bieden ook bijzondere groepsreizen aan. Na vergelijken met andere aanbieders, koos ik voor Experience Travel omdat hun groepsreis me het meest comfortabel leek en omdat het programma me aansprak. In 10 dagen tijd zie je alle highlights van de hoofdstad, maak je het Naadam festival mee, ervaar je het Mongoolse landschap en verblijf je o.a. in drie verschillende (luxe) gerkampen. Ik ben zeer tevreden over de reis. De lokale reisleider was uitmuntend en ook de Nederlandse reisleider (Theo) bleek van grote waarde. Voor het vervoer hadden we de beschikking over een grote, comfortabele bus. Voor sommige trajecten stapten we over in kleinere busjes (i.v.m. de slechte wegen), maar dat was maar voor een paar uur. Het hotel in de hoofdstad was prima , 4 sterren en centraal gelegen. En in de gerkampen hadden we allemaal een eigen ger (ook de singles), mét privé sanitair (toilet en douche)! Alle maaltijden waren inclusief, ze waren afwisselend en meestal naar ieders tevredenheid. Ik neem aan dat Experience Travel deze reis de komende jaren blijft aanbieden, ik kan hem van harte aanbevelen!

De reis overtrof onze verwachtingen en was perfect georganiseerd