jankooij

Heel goed geholpen bij aankoop van een hybride fiets. Veel kunnen proefrijden en eerlijk geadviseerd. Twijfelse tussen Gazelle en Koga, maar uiteindelijk voor de eerste gekozen. Fijn dat ik de fiets dichtbij in vestiging centrum Nijmegen kon ophalen.

De communicatie was echt slecht. Ik heb de fiets op een zaterdag besteld/uitgekozen. Ik zou de woensdag een smsje krijgen om hem op te halen. Ik hoorde niks op woensdag dus ik heb gebeld. De fiets was nog onderweg maar hij zou die week nog aankomen. Tegen vrijdag hoor ik nog steeds niks. Dus ik weer bellen. De fiets is nog steeds onderweg. Zaterdag dan. Mocht ik er wéér zelf achteraan. Er zou contact opgenomen worden met de leverancier en dan zou ik die dag nog terug gebeld worden. Maar zoals verwacht, tegen een uur of 4 bel ik maar weer want wederom hoor ik niks. Uiteindelijk wordt er gezegd dat er een zelfde fiets in een andere winkel staat. Deze wordt dinsdag gelijk opgehaald en dan zou ik diezelfde dag nog een smsje krijg nouja je voelt hem al aankomen; wederom helemaal niks. Dus ik die woensdag wéér bellen en toen kon ik hem eindelijk op komen halen. Maar ik moest er bijna elke dag zelf achteraan en dat vind ik echt heel slecht.

Onze twee fietsen zijn snel en vakkundig gerepareerd. Het was een klein euvel maar arbeidsintensief en is na goed overleg gerepareerd, Bedankt.

Je wordt goed geholpen , fijne service, vriendelijk personeel!

mijn ketting was onverwachts geknapt waardoor fietsen geen optie meer was. Ik heb toen een tip van mijn Oom gekregen om langs te gaan bij Jan Kooij in het centrum van Nijmegen. Daar werd ik heel fijn [last minute] geholpen en het was al de dag zelf klaar. uiteindelijk kwam ik terug met een compleet nieuwe ketting voor een mooie prijs. Al met al een hele fijne en klantvriendelijke ervaring!