kidskorner

Mijn bestelling kwam pas na weken binnen, terwijl op de website een veel kortere levertijd wordt aangegeven. Hierdoor was het cadeau te laat voor de babyshower. Bij ontvangst bleek het artikel ook nog eens kapot te zijn. Ik heb hierover meerdere keren contact opgenomen, maar kreeg aanvankelijk helemaal geen reactie. Ook op een reminder werd niet gereageerd. Het telefoonnummer dat op de website staat vermeld, werkt bovendien niet. Pas nadat ik hierover een slechte recensie had geplaatst, kreeg ik ineens wél een reactie. Helaas bleef het daar vervolgens weer bij. Na die reactie is het opnieuw doodstil en is er nog steeds geen oplossing geboden. Blijkbaar is reageren pas nodig wanneer er een negatieve recensie online staat. Zodra die aandacht weer verdwenen is, wordt de klant opnieuw genegeerd. Een bestelling die veel te laat wordt geleverd, vervolgens kapot aankomt en waarbij je ondanks meerdere contactpogingen geen oplossing krijgt, vind ik echt onacceptabel. Ik wil inmiddels gewoon mijn geld terug. Los dit op.

Mijn bestelling kwam pas na weken binnen, terwijl op de website een veel kortere levertijd wordt aangegeven. Hierdoor was het cadeau te laat voor de babyshower. Bij ontvangst bleek het artikel ook nog eens kapot te zijn. Ik heb hierover meerdere keren contact opgenomen, maar kreeg aanvankelijk helemaal geen reactie. Ook op een reminder werd niet gereageerd. Het telefoonnummer dat op de website staat vermeld, werkt bovendien niet. Pas nadat ik hierover een slechte recensie had geplaatst, kreeg ik ineens wél een reactie. Helaas bleef het daar vervolgens weer bij. Na die reactie is het opnieuw doodstil en is er nog steeds geen oplossing geboden. Blijkbaar is reageren pas nodig wanneer er een negatieve recensie online staat. Zodra die aandacht weer verdwenen is, wordt de klant opnieuw genegeerd. Een bestelling die veel te laat wordt geleverd, vervolgens kapot aankomt en waarbij je ondanks meerdere contactpogingen geen oplossing krijgt, vind ik echt onacceptabel. Ik wil inmiddels gewoon mijn geld terug. Los dit op.

Mijn bestelling kwam pas na weken binnen, terwijl op de website een veel kortere levertijd wordt aangegeven. Hierdoor was het cadeau te laat voor de babyshower. Bij ontvangst bleek het artikel ook nog eens kapot te zijn. Ik heb hierover meerdere keren contact opgenomen, maar kreeg aanvankelijk helemaal geen reactie. Ook op een reminder werd niet gereageerd. Het telefoonnummer dat op de website staat vermeld, werkt bovendien niet. Pas nadat ik hierover een slechte recensie had geplaatst, kreeg ik ineens wél een reactie. Helaas bleef het daar vervolgens weer bij. Na die reactie is het opnieuw doodstil en is er nog steeds geen oplossing geboden. Blijkbaar is reageren pas nodig wanneer er een negatieve recensie online staat. Zodra die aandacht weer verdwenen is, wordt de klant opnieuw genegeerd. Een bestelling die veel te laat wordt geleverd, vervolgens kapot aankomt en waarbij je ondanks meerdere contactpogingen geen oplossing krijgt, vind ik echt onacceptabel. Ik wil inmiddels gewoon mijn geld terug. Los dit op.

Vreselijke klantenservice. Ik had twee bestellingen geplaatst; van de ene wilde ik een artikel retourneren, maar ze wilden dat ik het naar China zou terugsturen – iets wat daarvoor nooit was vermeld of op de website staat beschreven. Na enig overleg kwamen we een terugbetaling van 60% overeen zodat we er maar vanaf zouden zijn, maar daarna reageerden ze niet meer. Wat de andere bestelling betreft: twee van de drie producten zijn niet geleverd, terwijl de bestelling al meer dan twee maanden geleden is geplaatst. Ook hierop krijg ik geen reactie meer. Het telefoonnummer op de website werkt ook niet en ze hebben ook geen keurmerk. Lijkt erop dat we ons geld kwijt zijn. Advies om niet bij deze webshop te bestellen.

Mijn ouders bestelde een gps horloge voor hun kleinkind. Geen enkele sim bleek hierbij te werken, na meerdere horloges geprobeerd te hebben vanuit Kidskorner. Op 23 JUNI 2026 overeengekomen per mail de koop te ontbinden en ons geld terug te krijgen. Dit zou binnen 5 dagen zijn, dit is heden 3 AUGUSTUS 2026 nog altijd niet gebeurd. Mails reageren ze niet meer op en telefonisch word gezegt geld word teruggeboekt maar geen actie. Ze kunnen nu dankzij deze review snel ons geld terug gaan boeken en contact hierover op te nemen bij het bekende email adres. Bestel nummer: 5220431

Waardeloze klantenservice Ik ben zelden zo teleurgesteld geweest in een bedrijf. Ik heb voor mijn twee dochters GPS-horloges bij KidsKorner gekregen met hun verjaardag. Ik heb hier een Lebara-abonnement prepaid bij gekocht zodat de horloges ook in het buitenland zouden werken. Vanaf het eerste moment liep ik tegen problemen aan. Inmiddels ben ik al dagen bezig om dit opgelost te krijgen. Ik heb twee e-mails naar de klantenservice gestuurd en krijg simpelweg helemaal geen reactie. Geen ontvangstbevestiging, geen inhoudelijke reactie, helemaal niets. Juist bij een GPS-horloge voor kleine kinderen verwacht je goede ondersteuning. Je koopt zo’n product voor de veiligheid van je kinderen! Als het vervolgens niet werkt en de klantenservice laat volledig niets van zich horen, dan voel je je als klant compleet in de steek gelaten. Op de website staat dat er meestal binnen 24 uur wordt gereageerd, maar daar merk ik helemaal niets van. Ik zie inmiddels dat ik helaas niet de enige ben die problemen ervaart met de bereikbaarheid van de klantenservice. Ook andere klanten melden dat communicatie uitblijft of erg moeizaam verloopt. Voor mij is dit absoluut de laatste keer dat ik hier iets bestel. Een product verkopen is één ding, maar klanten helpen wanneer er iets misgaat is minstens zo belangrijk. Dat lijkt KidsKorner helaas niet te begrijpen.

Een gps horloge voor onze dochter besteld. Die werkte niet, dus we kregen een vervangend exemplaar. Die werkte ook niet, ze wilden ons toen een derde exemplaar sturen. Wij wilden alleen ons geld terug. Na herhaald mailen, krijgen we geen reactie meer. Slechte service, slechte kwaliteit, slechte zaak!